Untuk tips perjalanan, resep, dan wawasan lebih lanjut tentang budaya Italia, daftar ke CNN Buka Buletin Italia. Panduan delapan bagian ini akan membuat Anda mengemas tas Anda dalam waktu singkat.
Keluhan mengenai fasilitas wisata yang buruk akan menjadi lebih sulit di Italia jika undang-undang baru yang sedang dipertimbangkan oleh parlemen negara tersebut tetap dilaksanakan.
Undang-undang yang diusulkan, yang didukung oleh Menteri Pariwisata Italia, Daniela Santanche, akan mewajibkan situs ulasan perjalanan seperti TripAdvisor untuk memverifikasi bahwa seseorang yang memberikan ulasan telah mengunjungi tempat yang mereka ulas dan tidak dibayar untuk menulis ulasan positif.
Setiap ulasan harus diverifikasi dengan tanda pengenal yang valid dan pengulas harus membuktikan bahwa mereka berada di tempat tersebut dalam waktu dua minggu setelah menulis ulasan.
Menurut rancangan undang-undang tersebut, undang-undang tersebut, yang diperkirakan akan disahkan tanpa adanya penolakan melalui kedua majelis parlemen, bertujuan untuk mengekang persaingan tidak sehat, mengungkap iklan tersembunyi dan memberantas penipuan.
“Hari ini menandai sebuah langkah maju yang penting dalam melindungi bisnis kami,” kata Santanche saat memperkenalkan undang-undang tersebut. “Kami menjaga komitmen kami untuk melindungi struktur kewirausahaan pariwisata Italia dengan menjamin pasar yang adil dan transparan.”
Dia mengatakan “intervensi peraturan” akan menjamin bahwa ulasan, yang seringkali menjadi alasan utama untuk memutuskan memesan hotel atau membuat reservasi restoran, adalah benar, katanya kepada parlemen. Hal ini pada gilirannya akan melindungi lapangan kerja dan memperkuat kualitas pariwisata.
Cara penulisan ulasan juga akan terpengaruh, dan rancangan undang-undang tersebut juga mencakup hak bagi hotel atau restoran untuk merespons dan meminta agar ulasan buruk dihapus. Undang-undang ini mengizinkan perusahaan pariwisata untuk meminta penghapusan ulasan buruk apa pun – bahkan ulasan faktual – setelah dua tahun jika masalahnya sudah terselesaikan dengan jelas.
CNN telah menghubungi Tripadvisor untuk memberikan komentar.
Bagaimana dengan influencer?
Undang-undang baru ini juga akan melarang membayar seseorang untuk menulis ulasan positif, atau menawarkan insentif seperti diskon untuk layanan, menurut Otoritas Regulasi Komunikasi Italia, yang akan bertugas menegakkan undang-undang tersebut.
Juru bicara unit tersebut mengatakan kepada CNN bahwa kode etik manajer dan pedoman pemantauan kepatuhan belum diselesaikan.
Undang-undang ini akan menjadi yang pertama di Eropa.
Confescercenti Nazionale, sebuah asosiasi yang mewakili entitas pariwisata kecil, mengatakan undang-undang yang diusulkan tidak cukup efektif.
“Kami berharap banyak namun hanya mendapat sedikit,” kata kelompok itu dalam sebuah pernyataan setelah RUU tersebut diperkenalkan pada Selasa. “Hal ini tentu saja tidak cukup untuk secara efektif memperbaiki sistem usaha mikro, kecil dan menengah Italia.”
Assoutenti, sebuah asosiasi organisasi nirlaba Italia, memperingatkan bahwa RUU tersebut harus diperluas ke situs media sosial dan bukan hanya situs ulasan resmi.
“Setiap tindakan yang menjamin transparansi yang lebih besar bagi konsumen dalam memilih produk dan layanan disambut baik,” kata kelompok itu dalam sebuah pernyataan.
“Namun demikian, bidang jejaring sosial perlu diatur secara lebih efektif, di mana banyak influencer dan mikro-influencer setiap hari mengulas restoran, klub, spa, dan fasilitas akomodasi dengan konten yang terkesan pribadi dan tidak tertarik. pendapatnya, namun kenyataannya merupakan hasil kontrak dagang atau hibah yang tidak selalu dikomunikasikan dengan jelas kepada masyarakat.”
RUU tersebut saat ini dimaksudkan untuk mencakup hanya hotel, restoran, dan situs pribadi, namun pada akhirnya dapat diperluas ke produk dan layanan, termasuk ulasan di situs internasional besar seperti Amazon.
Buat akun untuk lebih banyak berita dan buletin CNN CNN.com
