Menjelang perjalanan liburan dan potensi kehilangan bagasi, fitur baru yang memungkinkan pemilik Apple AirTag berbagi lokasi barang yang hilang kini terintegrasi dengan sistem layanan pelanggan dua maskapai besar. Serikat Dan Air Canada adalah mitra peluncuran pertama untuk fitur “Temukan Lokasi Barang Saya yang Dibagikan” Apple, yang memungkinkan siapa saja yang bepergian dengan AirTag atau aksesori Cari Milik Saya lainnya yang terhubung ke jaringan untuk menggunakan aplikasi Cari Milik Saya dari Apple untuk membagikan lokasi pemberian barang mereka yang hilang Dengan sistem layanan pelanggan maskapai untuk mempercepat proses pencarian bagasi yang hilang atau tertunda.
Fitur tersebut, kini tersedia dengan sistem operasi Apple iOS 18.2 untuk iPhone, iPadOS 18.2 untuk iPad, dan macOS 15.2 di Mac, memungkinkan pelanggan membuat tautan lokasi item berbagi dari dalam aplikasi Cari Milik Saya. Pelanggan kemudian dapat membagikan tautan tersebut dengan petugas layanan pelanggan yang bertugas membantu menemukan tas yang hilang.
Penambahan ini memanfaatkan salah satu kasus penggunaan AirTags yang lebih populer. Pelanggan sudah menggunakan alat pelacak kecil untuk melihat di mana barang bawaan mereka selama perjalanan. Dalam kasus baru-baru ini, AirTag menunjukkan bahwa tas yang hilang ada di dalam bandara, namun United memberi tahu pelanggan bahwa itu bukan — Bahkan memberi tahu mereka bahwa sistem mereka tidak menggunakan AirTags. Bagasi pelanggan akhirnya bepergian sejauh 30 mil, membuat pelanggan percaya bahwa karyawan tersebut mencuri tas tersebut. Sekarang, insiden seperti itu seharusnya tidak terlalu umum terjadi, karena United sebenarnya akan secara resmi menggunakan lokasi AirTag sebagai bagian dari upaya layanan pelanggan.
Apple mengatakan tautan yang dihasilkan aman dan pribadi, dan aspek berbagi lokasi akan otomatis berakhir ketika tas pelanggan yang hilang dikumpulkan kembali. Berbagi lokasi juga dapat dimatikan oleh pelanggan kapan saja. Selain itu, tautan tersebut akan kedaluwarsa setelah 7 hari, sehingga maskapai memiliki banyak waktu untuk mencari dan mengembalikan bagasi. Prosesnya dienkripsi ujung ke ujung sehingga tidak ada orang lain, termasuk produsen aksesori, yang dapat mengakses lokasi perangkat atau informasi pribadi lainnya.
Banyak maskapai penerbangan telah menawarkan sistem pelacakan bagasi di aplikasi mereka, menjadikan AirTags sebagai pelengkap sistem mereka yang sudah ada. Namun, lokasi AirTag dapat digunakan ketika sistem pelacakan bagasi maskapai tidak akurat.
Meskipun United dan Air Canada adalah perusahaan pertama yang mendukung fitur ini, Apple mengatakan mitra maskapai penerbangan lainnya juga sedang dalam proses. Sebelumnya, pembuat iPhone mengatakan pihaknya memiliki sekitar 20 maskapai penerbangan yang siap berintegrasi dengan sistemnya, termasuk Lingus, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, dan lainnya. Lufthansa. , Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, Virgin Atlantic, dan Vueling.
