Seorang penumpang yang marah telah dituduh melemparkan polong sanitasi yang kotor di antara kru check-in bandara, menolak untuk naik ke Inggris di pesawatnya.
Gloria Omisore keluar dari kota asalnya Lagos, NigeriaDi Bandara Internasional Jomo Kenyatta di Nairobi untuk kunjungan panjangnya ke Manchester pada hari Senin.
Namun, saat memeriksa, staf maskapai memberi tahu Gloria bahwa dia tidak memiliki visa Schengen masuk PerancisKarena dia memesan berhenti di Paris sebelum bepergian ke Inggris.
Dia diberi cara alternatif untuk mendarat London Tapi Gloria pergi ke ‘check-in rage’, berteriak pada kru counter yang mencoba untuk tetap tenang selama omelan.
Penumpang yang marah itu akhirnya menolak asrama dan kembali ke Kenya, yang kehilangan pemesanan hotelnya bersama dengan biaya tiketnya ke Prancis dan Manchester.
Rekaman itu menunjukkan momen tegang di meja check-in ketika penumpang menghadapi staf maskapai penerbangan.
Setelah argumen yang dipanaskan, penumpang melempar pembalap pertumpahan darah yang jatuh ke tanah setelah mendarat di meja. Itu tergeletak di lantai di ujung klip.
Seorang penumpang yang marah untuk Inggris dituduh melemparkan polong pembalut darah di kru check-in bandara, ketika dia menolak untuk naik ke pesawatnya
Rekaman menunjukkan momen yang menegangkan
Dalam video itu, penumpang dapat mendengarkan: ‘Anda menawarkan saya handuk sanitasi. Anda tidak dapat mengambil telepon saya. Anda tidak dapat mengambil telepon saya.
“Saya akan berbicara dengan menteri keuangan di Nigeria.
Namun, maskapai yang marah itu meneriakinya dan menyuruhnya memanggilnya presiden Nigeria. Hubungi Presiden Nigeria.
‘Anda tidak bisa terbang di Kenya Airways. Anda tidak memasuki maskapai kami lagi. Hubungi Presiden Anda. Hubungi Presiden Nigeria.
‘Kami tidak memberi Anda apa -apa. Anda tidak bepergian lagi di saluran udara kami. ”
Gloria berdiri di tanahnya dan sekali lagi menuntut handuk sanitasi, alih -alih membawanya ke proposal maskapai penerbangan untuk terbang ke London, itu ditambahkan ke perjalanan selama 17 jam.
Dalam sebuah pernyataan, Kenya Airways menguatkan kebijakan mereka dan bahwa dia memiliki ‘pengganti liberal’ untuk Gloria karena dia tidak memiliki visa.
Pembawa bendera mengatakan: ‘Tidak senang dengan opsi ini, menuntut asrama tamu, dan Kenya Airways tidak memberikan dalam kasus di mana boarding ditolak karena kebutuhan visa.
Gambar tersebut menunjukkan bahwa pekerja bandara adalah penumpang yang sulit
Gesekan mencapai posisi pengereman ketika pembalut dilemparkan ke pekerja udara, tidak ditangkap dalam video sejenak
Penumpang yang marah akhirnya menolak asrama dan kembali ke Kenya, bersama dengan biaya tiketnya ke Prancis dan Manchester, bersama dengan pemesanan hotelnya
Di akhir video, pembalut dapat dilihat di tanah
“Bertanggung jawab bagi penumpang untuk memastikan bahwa mereka memiliki dokumentasi untuk perjalanan mereka.
“Dalam pergantian acara yang menyedihkan, tamu itu menggunakan perilaku yang tidak pantas dengan menghilangkan tiga polong sanitasi yang digunakan untuk karyawan kami.
‘Kami sangat mengutuk perilaku seperti itu. Meskipun kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang tidak biasa, kami berharap semua interaksi didasarkan pada rasa saling menghormati. Karyawan kami memenuhi syarat untuk bekerja di lingkungan yang aman dan terhormat, dan kami tidak mentolerir penyalahgunaan dari karyawan atau tamu kami. ”
Setelah insiden itu, juru bicara Otoritas Penerbangan Sipil Nigeria mengadakan pertemuan dengan perwakilan Michael Achimuga Kenya Airways dan setuju untuk memaksakan kemuliaan ke Nigeria pada 3 Februari.
Perwakilan itu mengatakan: ‘Menurut diskusi kami dengan manajer stasiun, penumpang akan dikembalikan malam ini ke Nigeria. Itu dapat diterima di semua sisi.
