Hampir menjadi klise untuk Pengusaha untuk menyatakan keprihatinan Karena kurangnya pelatihan z umum Keterampilan sosial Diperlukan untuk hidup di kantor.
Pengusaha menginginkan para pembuat tempur baru dengan tingkat-rumus profesionalisme tertentu untuk secara tidak sengaja berbicara dengan kantor yang lebih tinggi, atau bernegosiasi dengan manajer mereka sendiri-bahwa mereka tidak memiliki kesempatan untuk berlatih, terutama setelah penuaan selama pembatasan pandemi dan pekerjaan jarak jauh yang meluas, kata Tigran , Platform Penilaian dan Pembelajaran CEO CEO CodeSignal.
“Ketika Anda baru saja keluar dari perguruan tinggi, Anda tidak pernah bekerja di mana pun, jadi itu sangat sulit,” katanya.
Untuk membantu mengisi kesenjangan itu, CodeSignal pada hari Rabu meluncurkan tambahan AI ke platformnya yang akan memungkinkan pengguna untuk mempraktikkan keterampilan yang mencakup percakapan bisnis dan mengakuisisi asisten dan pelatih AI, yang disebut Cosmo. CodeSignal telah memungkinkan pengguna untuk mempraktikkan keterampilan teknis seperti menulis kode di A. Lingkungan pengembangan simulasi, Tetapi suplemen baru akan memungkinkan mereka untuk mempraktikkan keterampilan seperti negosiasi, memberikan umpan balik dan mempertahankan penjualan dengan cara yang sama.
Universitas juga berpartisipasi dalam pengujian beta, yang memungkinkan siswa untuk melamar pekerjaan yang berbicara dengan pengusaha yang disimulasikan. Pengusaha dapat menyesuaikan praktik berdasarkan kebutuhan karyawan, karena mereka diizinkan untuk meletakkan produk khusus mereka sendiri di perusahaan mereka, dan mitra obrolan AI dapat menjadi lebih ketat untuk menangani pekerja agar mereka meningkatkan keterampilan mereka, kata Sloan.
“Gotse semakin banyak dan semakin sulit melalui keterampilan Anda,” katanya.
CodeSignal adalah salah satu dari banyak perusahaan yang telah menggunakan sistem sistem Anda untuk memungkinkan karyawan mengembangkan keterampilan yang hanya dapat dipraktikkan hanya dengan peran dengan orang lain, menemukan peluang lain untuk pendidikan dan menunjukkan kemampuan mereka untuk peran. Mereka bukan hanya untuk karyawan di tingkat masuk. Orang yang menempati posisi baru, serta mereka yang masuk ke dalam manajemen, juga dapat mendapat manfaat, seperti siapa saja yang ingin menggunakan keterampilan tertentu yang sudah mereka gunakan, kata pengembang AI. Bagaimanapun, beberapa studi menyarankan sebagian besar manajer Mereka tidak menerima pelatihan resmi untuk pekerjaan mereka setelah mendaki dari peran lain.
“Kita semua dikelola oleh manajer yang buruk,” kata Sloan. “Dan itu karena alasan yang bagus – karena mereka tidak pernah mendapatkan pelatihan.”
Teknologi AI, yang dapat membantu mengevaluasi pengalaman pekerja dan menyesuaikan pelajaran kebutuhan individu, juga membantu Mendorong perubahan dalam pekerjaan dan pelatihan karyawan berdasarkan keterampilan sosial dan teknis yang sangat khusus Mereka membutuhkan peran mereka, apakah itu yakin bahwa manajer tahu bagaimana melakukan pembicaraan yang sulit dengan karyawan atau pembuat kode yang tidak tahu bagaimana bekerja dengan database secara efektif.
“Saya pikir keindahannya adalah kemampuannya untuk membuat konten untuk volume dan kecepatan,” kata Ravin Jesutasan, seorang pemimpin transformasi global dalam perusahaan konsultan Merer.
Keterampilan -pekerjaan berbasis sering dianggap sebagai cara untuk mendapatkan akses Kolam renang yang lebih luas untuk bakat Dari indikator kemampuan tradisional sebagai gelar fakultas, dan pelatihan yang berfokus pada keterampilan dapat memungkinkan karyawan untuk berkelanjutan, bahkan ketika posisi mereka berkembang sebagai hasil dari perubahan teknologi dan sosial seperti AI dan pertumbuhan hibrida. AI dapat membantu mengukur keterampilan apa yang sudah dimiliki karyawan, dan kemudian membuat atau menemukan materi kursus yang tinggi untuk mengisi celah.
“Alih -alih duduk dalam satu jam dengan semua orang yang menjalani dua bulan pelatihan, Anda dapat menghabiskan tiga hari atau sesuatu karena Anda memiliki banyak keterampilan teknis itu,” kata Jesutasan.
Di masa lalu, sementara pengusaha mungkin telah menawarkan akses ke materi pelatihan seperti video, materi tertulis dan gaya podcast audio, pekerja bisa merasa kewalahan dengan peluang dan tidak yakin bagaimana menyesuaikan diri dalam belajar, kata Kian Kataforosh, CEO dan pendiri Skill Perusahaan Penilaian Pekerja. Pada bulan September, perusahaan mengungkapkan AI Mentor bernama Sage Ini dapat memungkinkan karyawan dengan cepat dan (idealnya) perkiraan keterampilan menghibur menggunakan antarmuka yang berbeda. Ini termasuk area kerja pengkodean virtual, antarmuka suara dan papan pada layar presentasi untuk cara menghubungkan ide dan konsep. Hasilnya dapat membantu mengarahkan staf ke proyek tertentu atau opsi pelatihan yang dipersonalisasi. Ini mungkin termasuk beberapa instruksi bijak, meskipun Workera umumnya menghubungkan pengguna ke subjek dari platform pembelajaran yang berbeda, yang sesuai dengan kebutuhan individu, kata Katanoforos.
“Beberapa penyedia layanan memiliki metadata yang sangat bagus yang memungkinkan kami memiliki transkrip dari setiap kursus dan memahami video di tingkat transkrip dan dapat mengatakan ini adalah video yang bagus atau tidak untuk pengguna,” katanya.
Dan ketika AI sendiri memberikan pelatihan interaktif, ia memiliki keuntungan karena tersedia dalam waktu sepanjang waktu untuk tanpa lelah menghasilkan praktik untuk berbagai keterampilan dan skenario.
Perusahaan menelepon Bahasa Bekerja dengan pengusaha dan perusahaan pelatihan untuk membuat materi pendidikan dengan AI, di mana pekerja dapat mempraktikkan keterampilan berinteraksi dengan avatar digital, dan kemudian mendapatkan umpan balik yang dihasilkan oleh model AI khusus lainnya. Pelatihan perawatan kesehatan adalah kasus umum, dengan perawat dan orang lain di lapangan mempraktikkan interaksi pasien, kata Louis Nsonson, presiden dan CEO perusahaan.
Skenario, yang mungkin termasuk sesi pendek di mana penyedia kesehatan menunjukkan kemampuan mereka untuk mengekspresikan empati untuk pasien yang kesakitan atau interaksi yang lebih lama yang mensimulasikan interaksi seluruh pasien, harus diulang. Biasanya, pengguna bertujuan untuk mempraktikkan pelatihan tertentu setidaknya lima kali, dan kemudian mengulanginya sesuai kebutuhan nanti untuk menjaga keterampilan tetap segar, kata Nsonson.
“Bagian dari tujuan di sini adalah untuk mendorong siswa untuk berlatih sebanyak yang mereka butuhkan untuk mendapatkan aturan,” katanya. “Setiap berlari bisa menjadi sesuatu yang berbeda, jadi ini benar -benar mendorong orang untuk terus berlatih sampai mereka nyaman dan mampu sepenuhnya memenuhi tujuan pelatihan.”
Pengusaha atau organisasi pelatihan mendapatkan akses ke dewan yang memungkinkan mereka untuk melihat sekilas bagaimana karyawan maju melalui pelatihan. Pada prinsipnya, teknologi pengajaran AI dapat membantu menghemat waktu bagi pengusaha dengan mengotomatisasi pelatihan, menilai dan mengembangkan rencana pembelajaran staf.
Pada bulan Oktober, platform pembelajaran Undemi mengumumkan asisten AI baru untuk membawa siswa ke materi yang relevan dan A. Keterampilan pemetaan Suatu sistem yang dapat membantu mengidentifikasi keterampilan karyawan yang membutuhkan peningkatan dalam suatu organisasi. AI kemudian menyediakan “jalur pembelajaran” bahan pengajarannya sendiri untuk melatih pekerja.
“Keterampilan pemetaan telah secara signifikan mengurangi waktu tengah hari untuk menciptakan jalur pembelajaran publik, menguranginya lebih dari 80%,” tulis Eren Bali, co -founder Udemi dan CTO, di E -Mountain. “Yaitu, lebih dari sepertiga jalur yang dibuat oleh organisasi dari peluncuran adalah jalur dengan AI, menunjukkan dampak pemetaan keterampilan pada efisiensi dan kinerja.”
Namun, pelatihan Anda tidak akan segera menghilangkan pendampingan dan pedoman tradisional. Perusahaan Pelatihan MurzionDikenal sendiri Pengalaman Pelatihan Berbasis Avatar Didukung oleh Aktor ManusiaBaru -baru ini memperkenalkan alternatif sepenuhnya untuk AI. Memungkinkan pekerja untuk mempraktikkan keterampilan kapan saja, tanpa pembunuhan untuk menyediakan staf mereka sendiri agar dapat diakses, yang sangat penting bagi lingkungan pelatihan klien seperti restoran atau gudang di mana macet tidak dapat diprediksi, kata CEO Mark Atkinson.
“Tidak mungkin membangun model staf yang tahu kita harus siap pada saat itu,” katanya.
Simulasi perusahaan dapat membantu melatih pekerja dalam layanan dalam teknik seperti de -eskalasi dan penanganan pelanggan yang menantang, kata Atkinson, dan Mursion juga membantu staf dalam manajemen, bidang kesehatan dan teknik penjualan yang relevan dengan pekerjaan mereka. Simulasi berbasis Avatar dapat membantu karyawan mempraktikkan jenis skenario yang tidak menyenangkan yang bisa terasa terlalu tidak menyenangkan atau memalukan untuk permainan tradisional untuk peran pribadi, katanya, dan AI umum telah terbukti terampil dalam secara konstan mensimulasikan perilaku tertentu. untuk merespons.
Itu juga mulai memainkan peran dalam simulasi yang ditujukan untuk pria Mursion, secara otomatis dan konsisten mencapai kinerja para peserta. Ini, pada gilirannya, memungkinkan para pemimpin simulasi manusia Murzion untuk fokus bermain peran mereka, daripada mengevaluasi jawaban. Mereka akan terus memainkan peran -peran itu dalam waktu dekat, kata Atkinson, karena mereka dapat menawarkan tingkat variasi naratif dan kemampuan beradaptasi yang saat ini tidak dapat ditanggapi AI.
“Saya tidak mengatakan itu tidak akan pernah terjadi, tetapi cara saya melihatnya adalah AI, mendorong kita untuk menjadi lebih baik dalam diri manusia (sisi), sambil memberikan pengalaman yang sangat berharga untuk permintaan bagi mereka yang menyukainya,” katanya.
Tetapi ketika pekerjaan terus berkembang, dan generasi baru pekerja terus lulus dan mencari pekerjaan, dan kemudian pindah ke manajemen atau peran baru lainnya, AI tampaknya mungkin tersedia dan kadang -kadang, kadang -kadang, bahkan untuk melakukan pelatihannya. Lagi pula, sementara Jenderal Z saat ini meminta kekurangan pekerjaan, itu belum lama ini Kata majikan Serupa Ini bekerja selama ribuan tahun Memulai pekerjaan penuh waktu penuh mereka.
“Ini adalah keterampilan yang entah bagaimana kami berharap bahwa generasi muda hanya akan keluar dari sekolah, tetapi mereka tidak, karena mereka tidak pernah memiliki kesempatan untuk berlatih,” kata Sloan.
