Keterampilan manusia termasuk dalam tiga ember utama: fisik, intelektual dan emosional. Dari jumlah tersebut, dua yang terakhir adalah pembeda talenta utama dalam semua Ekonomi Pengetahuan pekerjaan.
Ketika datang ke keterampilan intelektual, seperti Kemampuan belajarA abad Bukti ilmiah mengungkapkan bahwa fitur ini adalah predator paling konsisten untuk kinerja kerja dan keberhasilan karier di semua pekerjaan. Mengapa? Karena itu memprediksi seberapa cepat dan baik Anda dapat belajar, bernalar dan menyelesaikan masalah, yang pada dasarnya penting dalam setiap pekerjaan.
Yang mengatakan, keterampilan intelektual tidak cukup untuk bekerja dengan baik dalam pekerjaan atau karier Anda. Faktanya, sebagian besar pekerjaan juga akan mengharuskan Anda untuk memahami, memengaruhi, dan mengelola diri Anda dan orang lain, dan keterampilan intrapersonal dan interpersonal ini biasanya terbalik di bawah label Kecerdasan Emosional (Persamaan).
Bagaimana Anda bisa menilai EQ kecerdasan buatan?
Seperti halnya manusia, potensi AI dapat dinilai dalam hal keterampilan atau peluang intelektualnya dan emosional.
Keterampilan intelektual meliputi pemecahan masalah, mengambil pengetahuan dan menerjemahkan keahlian untuk membuat atau membuat konten baru (misalnya lagu, lelucon, kode, musik, gambar, dan strategi perusahaan baru). Ketika orang menilai seberapa cerdas Anda, mereka umumnya fokus pada jenis masalah ini dan AI di lapangan terhadap keahlian atau kecerdasan manusia.
Keterampilan emosional, meskipun jauh lebih sedikit yang dibahas, bahkan mungkin lebih mengesankan.
Meskipun tampaknya berlawanan dengan intuisi untuk menganggap AI sebagai mampu menampilkan EQ, pemeriksaan sederhana dari alat AI generatif apa pun (misalnya, chatgpt, kebingungan, dan Claude) akan menunjukkan bahwa AI sudah pahit daripada pria yang menua dan lainnya, yang mencakup kesempatan itu Untuk memahami orang dan membantu kami memperkuat Persamaan kami sendiri.
4 cara kecerdasan emosional AI dapat membantu manajer manusia
Beginilah AI dapat membantu manajer meningkatkan kemampuan mereka untuk mengelola diri mereka sendiri dan orang lain, sehingga meningkatkan efisiensi manajerial dan kepemimpinan mereka dan membantu tim mereka menjadi lebih bahagia dan lebih produktif:
1. Analisis Perasaan Nyata dalam Komunikasi
Alat AI dapat menganalisis Nada, perasaan, dan konten emosional dari E -shes, Pesan Bicara, dan memenuhi transkrip. Manajer dapat memperoleh wawasan apakah komunikasi mereka ditemui sebagai empati, mengganggu atau ditolak. Karena pilihan kata memiliki a Dampak besar Untuk perkiraan orang lain dan kesimpulan dari keadaan emosi dan niat kita, AI dapat memecahkan kode dan memprediksi bagaimana pola komunikasi kita memengaruhi orang lain dan membantu kita menyesuaikan pesan kita, terutama ketika mengelola orang. Sebagai contoh, AI dapat menandai terlalu banyak ekspresi kejam atau mengusulkan alternatif yang lebih empati, membantu manajer meningkatkan interaksi mereka, membuat mereka secara efektif terlihat lebih cerdas secara emosional dengan orang lain.
2. Memantau suasana karyawan dan keterlibatan
AI dapat menganalisis perilaku manajer, seperti umpan balik yang diberikan selama pertemuan atau model pengambilan keputusan dan memberikan tips pelatih yang disesuaikan. Segera, alat -alat seperti itu akan tertanam di sebagian besar platform konferensi video, memberikan umpan balik nyata kepada manajer tentang tim mereka “ Keadaan emosional dan psikologisMembantu mereka memimpin lebih banyak pertemuan yang terlibat. Pembacaan algoritmik reaksi karyawan terhadap komentar manajer dapat memberikan tingkat pemasar, keterlibatan, minat, minat, iosubopitas atau kebosanan yang benar -benar benar -benar. AI bisa menyarankan Latih mendengarkan aktif Teknik Jika manajer sering mengakhiri atau menyarankan strategi resolusi konflik yang lebih baik berdasarkan pola terlipat.
3 Pelatihan Permainan Peran dan Persamaan Virtual
Simulasi atau simulasi untuk realitas virtual AI (VR) dapat membantu mereka Kebanyakan manajer sedang berjuang. Bahkan menggunakan platform bahasa besar yang sederhana dapat membantu manajer memperlakukan AI sebagai pelatih digital dan papan suara mereka sendiri, mengajukan pertanyaan pribadi yang tidak menyenangkan tentang cara terbaik untuk menangani atau diisi secara emosional atau Situasi yang menantang sosial. Alat-alat ini menciptakan lingkungan yang aman bagi manajer untuk membangun empati dan mengembangkan keterampilan seperti mengurangi ketegangan, membaca tanda-tanda non-verbal dan menangani reaksi emosional.
4. Keragaman dan wawasan tentang inklusi
AI bisa mengungkapkan bias tidak sadar Dalam pengambilan keputusan, pekerjaan atau dinamika tim dengan menganalisis pola atau perilaku historis. Misalnya, manajer dapat secara tidak sengaja menggunakan bahasa yang kasar saat berbicara dengan kandidat kelompok atau status yang lebih rendah, atau merespons lebih cepat terhadap karyawan yang menjadi milik mereka kelompok atau suku. Dengan mengidentifikasi bidang -bidang di mana manajer secara tidak sengaja dapat mendukung karyawan tertentu atau mengabaikan orang lain, AI dapat membuat mereka mendorong mereka untuk menjadi tempat kerja yang lebih inklusif dan adil, mengurangi bias, meningkatkan keadilan dan memperkuat empati dan keterampilan interpersonal mereka.
Contoh -contoh ini menunjukkan bagaimana AI dapat menjadi alat yang berharga bagi manajer yang ingin membangun hubungan yang lebih kuat, berkomunikasi lebih efisien dan memimpin dengan empati. Yang pasti, banyak manajer dapat menganggap bahwa mereka tidak memerlukan AI-atau satu pelatih manusia untuk meningkatkan kompetensi emosional dan sosial mereka, yang dapat menandakan defisit EQ, fitur yang penting untuk kesadaran diri; Dan, keamanan yang AI tidak akan pernah bisa menggantikan Anda karena keterampilan Anda tidak akan pernah menjadi saingan AI sebagian besar menunjukkan kesombongan, khayalan kemegahan dan kepercayaan diri yang luar biasa, semuanya biasa terjadi pada orang yang lebih rendah dengan EQ.
Juga layak untuk berpikir bahwa mereka yang sudah menunjukkan tingkat EQ yang lebih tinggi akan menggunakan secara emosional untuk memperbaiki dan meningkatkan keterampilan sosial dan emosional mereka bahkan lebih – keputusan yang akan menandakan tingkat IQ atau kecerdasan yang lebih tinggi.
