Ketika sebuah merek konsumen sukses di AS, ekspansi internasional sering kali akan segera terjadi, menjanjikan pasar yang lebih luas dengan basis pelanggan baru yang mungkin akan mengulangi kisah sukses yang sama.
Namun membawa produk Anda langsung ke konsumen di negara baru memiliki tantangan baru dan tidak boleh dilakukan secara terburu-buru tanpa pertimbangan dan strategi yang cermat.
Di Bearaby, kami menghabiskan waktu lima tahun untuk berkembang di pasar AS sebelum meluncurkan selimut berbobot kami di Eropa pada musim gugur ini. Melihat kembali temuan kami, inilah tiga pertanyaan yang saya yakini harus dapat dijawab oleh setiap merek sebelum meluncurkan produknya ke wilayah baru.
- Apakah ini waktu dan tempat yang tepat?
Sebelum memulai ekspansi internasional apa pun, penting untuk mengambil langkah mundur dan memastikan Anda menargetkan tempat yang tepat pada waktu yang tepat.Pikirkan tentang pasar baru ini: Seperti apa permintaan terhadap penawaran produk inti Anda? Apakah Anda perlu melakukan pergantian produk utama? Bagaimana cara kerja pengiriman dan logistik?
Saat merencanakan ekspansi Bearaby di Eropa, kami memilih pasar Jerman sebagai pilihan ideal karena basis konsumen kesehatannya berkembang pesat. A Laporan Pasar 2023 menunjukkan bahwa 64% orang Jerman mengalami masalah tidur, namun hanya 33% yang menggunakan alat bantu tidur. Pada saat yang sama, tim SEO internal kami mengidentifikasi peningkatan volume pencarian untuk selimut berbobot di Jerman.
Data kuantitatif yang luas adalah awal yang baik, namun Anda juga memerlukan informasi kualitatif untuk memandu keputusan Anda. Di luar faktor-faktor seperti volume pencarian dan laporan pasar, berbicara dengan penduduk sebenarnya di wilayah target Anda akan membantu Anda menentukan kesesuaian pasar produk regional dan memberi Anda gambaran awal tentang bagaimana Anda perlu mengedukasi konsumen tersebut.
Pemilihan waktu juga penting: Kami memilih peluncuran pada musim gugur di Jerman karena daya tarik musiman dari selimut berbobot di iklim dingin, ditambah dengan peningkatan peluang pemberian hadiah saat liburan. Logika yang sama tidak akan berlaku jika kita memperluas ke lokasi belahan bumi selatan seperti Australia! Pertimbangkan daya tarik musiman produk Anda dan cobalah mengatur waktu setiap upaya ekspansi untuk memaksimalkan daya tarik penawaran Anda.
- Apa yang harus diketahui konsumen tentang merek Anda dan bagaimana Anda memberi tahu mereka?
Pikirkan kembali saat Anda meluncurkan merek Anda di AS dan pertimbangkan kisah yang Anda kembangkan. Bagaimana awalnya Anda membedakan produk Anda dari produk lain di pasar? Apa yang perlu diketahui pelanggan agar merasa yakin dalam melakukan pembelian? Kendala apa yang Anda temui?Anda harus memulai dari awal ketika memasuki pasar internasional baru. Bahkan jika pesan merek Anda terasa seperti mesin yang berfungsi dengan baik di pasar dalam negeri Anda, pertanyaan mendasar akan muncul kembali, dan lebih aman untuk tidak berasumsi bahwa kelompok konsumen baru ini memiliki pemahaman dasar tentang apa yang Anda tawarkan.
Membuat penceritaan merek Anda dengan benar adalah cara terbaik untuk mempersiapkan diri Anda meraih kesuksesan dalam hal pendidikan produk. Untuk ekspansi kami di Jerman, kami menerjemahkan seluruh ekosistem merek kami ke dalam bahasa Jerman, memastikan untuk melokalkan semua pesan produk jauh sebelum peluncuran sehingga tidak ada calon pelanggan yang tertinggal.
Saat kami mulai bertemu pelanggan baru, kami menemukan bahwa menerjemahkan pendidikan pelanggan AS kami hanyalah langkah pertama menuju pelokalan. Tanda-tanda pertama datang dari komentar pada iklan kami di media sosial: pelanggan Jerman kami secara konsisten meminta lebih banyak detail produk dibandingkan pelanggan AS. Mereka ingin mendalami produk ini lebih dalam, dengan pertanyaan mendalam tentang cara menggunakan, mencuci, dan merawat selimut berbobot.
Wawasan ini, serta penelitian praktik terbaik yang digunakan oleh merek konsumen lain yang berbasis di Jerman, mengarahkan kami untuk menyesuaikan pengalaman unboxing kami untuk pasar Jerman. Di AS, kami menemukan bahwa brosur tambahan yang disertakan dalam pengiriman cenderung tidak terbaca, dan pelanggan lebih memilih kemudahan email tindak lanjut digital. Di Jerman, kami memutuskan untuk menyertakan brosur fisik terperinci pada setiap pesanan, yang menjelaskan cara menggunakan dan merawat barang yang dibeli. Peningkatan pengalaman kecil seperti ini bisa sangat membantu dalam menciptakan pengalaman merek yang terlokalisasi.
- Siapa yang harus Anda temui dan keahlian regional apa yang akan Anda manfaatkan?
Kini setelah Anda siap memikirkan kembali beberapa asumsi merek paling mendasar saat menavigasi pasar baru ini, Anda perlu membangun tim mitra yang dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar. Tidak ada penelitian yang sungguh-sungguh yang dapat menggantikan pengalaman para profesional regional.Salah satu langkah terpenting yang perlu Anda ambil ketika melakukan ekspansi internasional adalah menemukan dan melibatkan lembaga mitra yang tepat di wilayah baru Anda. Perbedaan dalam segala hal mulai dari sistem operasi, strategi pemasaran, hingga praktik terbaik hubungan masyarakat menghadirkan tantangan yang kompleks bagi merek muda mana pun. Mitra yang tepat akan membantu Anda menjelajahi pasar baru dengan pengetahuan dan keahlian mendalam.
Penting juga untuk mulai terhubung dengan dunia startup di wilayah baru Anda sehingga Anda dapat mulai membangun jaringan yang sebanding dengan yang Anda miliki di AS. Sebelum selimut kami tersedia untuk dibeli di Jerman, saya mulai menghubungi pendiri lain di negara tersebut. dunia kesehatan/kebugaran, tips trading dan pembelajaran dari perjalanan pribadi mereka. Basis koneksi ini membantu memberikan Bearaby landasan terbaik untuk berkembang di Jerman.
Tidak ada dua merek yang identik dan tidak ada model mesin kue yang dapat menjamin kesuksesan. Namun jika Anda mendasarkan keputusan Anda pada pertanyaan inti mengenai waktu, penyampaian pesan, dan keahlian, Anda dapat dengan percaya diri mulai memetakan jalur menuju ekspansi internasional. Ingatlah untuk tetap penasaran sepanjang perjalanan!
Kathryn Hamm, PhD, adalah pendiri dan CEO Bearaby.
