Seiring dengan semakin ketatnya pelarangan TikTok di AS, usaha kecil bersiap menghadapi hilangnya aplikasi yang, dalam banyak kasus, terbukti penting bagi kesuksesan mereka.
Jutaan usaha kecil menggunakan aplikasi media sosial video pendek untuk membantu mereka mengembangkan bisnis dengan berbagai cara. Dari membantu mengembangkan basis pelanggan Anda dan menjual barang langsung dari aplikasi hingga periklanan dan pemasaran, TikTok telah melakukannya menjadi keselamatan untuk usaha kecil dan menengah, menawarkan peluang yang setara bagi merek untuk terhubung dengan audiens target mereka.
“Aplikasi ini menyelamatkan bisnis kami,” tulis salah satu pengusaha TikTok. Juni lalu, usaha kerajinannya sedang berada di ambang keterpurukan. Namun setelah meluncurkan toko TikTok, fitur pembelian dalam aplikasi membalikkan keadaan, meningkatkan penjualan jauh melampaui apa yang dapat dicapai oleh situs web atau platform sosial lainnya. “Tidak ada acara sosial lain yang seperti ini,” katanya.
Pemerintah AS menyebut masalah keamanan nasional sebagai alasan utama di balik potensi pelarangan TikTok. Departemen Kehakiman memerintahkan ByteDance, perusahaan induk aplikasi tersebut di Tiongkok, untuk melakukan hal tersebut jual TikTok hingga 19 Januari atau menghadapi larangan total di AS
Jika larangan tersebut berlaku, TikTok memperkirakan usaha kecil di platform tersebut akan kehilangan pendapatan lebih dari $1 miliar hanya dalam satu bulan.
Format video pendek TikTok, ditautkan ke algoritmanya memprioritaskan konten yang menarikmemungkinkan usaha kecil lokal menjadi viral dan menjangkau khalayak global. Pengusaha menggunakan platform ini untuk memamerkan produk mereka, menawarkan pandangan di balik layar, dan membangun hubungan pribadi dengan pelanggan, menjadikannya alat yang sangat berharga untuk pertumbuhan bisnis. “69% dari bisnis ini mengatakan bahwa penggunaan TikTok telah meningkatkan penjualan bisnis mereka pada tahun lalu, dan 39% mengatakan bahwa akses ke TikTok sangat penting bagi keberadaan bisnis mereka,” kata Blake Chandlee, presiden solusi bisnis global. untuk TikTok. , di sebuah pengajuan ke pengadilan bulan lalu.
Jika larangan tersebut benar-benar disahkan, usaha kecil harus beralih ke larangan tersebut platform lainnya untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Reel Instagram, Snapchat, dan YouTube Shorts adalah alternatif potensial. Namun bagi banyak bisnis, saat ini tidak ada aplikasi lain yang menawarkan perpaduan jangkauan, fungsi, dan keterlibatan audiens yang sama seperti yang ditawarkan TikTok.
Liz Smoak, Ahli Strategi Merek dan A VARIETAS mentor, mendesak usaha kecil untuk mendiversifikasi kehadiran mereka di seluruh platform jika mereka belum melakukannya, serta membangun daftar email untuk tetap berhubungan langsung dengan pelanggan terlepas dari perpindahan platform. Bekerja sama dengan pembuat konten lintas platform dan mikro-influencer juga dapat membantu meningkatkan visibilitas, sekaligus berbagi konten buatan pengguna (UGC) dari influencer dan klien menjaga buzz dan keterlibatan tetap tinggi.
“Strategi pemasaran yang paling kuat ibarat akar pohon,” kata Smoak. “Semakin dalam dan luas Anda bertumbuh, Anda akan semakin tangguh ketika angin perubahan sosial bertiup. Membangun komunitas baik online maupun offline bukan hanya hal yang cerdas, namun juga penting untuk pertumbuhan jangka panjang.”
