Seorang manajer baru telah mulai bekerja. Dia mengintai di setiap sudut, menangkap karyawan setiap kali mereka berhenti untuk mengobrol, berbicara di telepon, atau meluangkan waktu sejenak untuk melihat-lihat postingan media sosial.
Masih pedih akibat teguran manajer pada suatu pagi, Elaine mengeluh kepada rekan kerjanya, Connor. “Aku tidak pernah melihatnya mengganggumu,” katanya. “Bagaimana caramu menghindari sasarannya?”
“Sederhana,” jawab Connor. “Saya tidak melakukan apa pun dengan lebih cepat.”
“Apa maksudmu?”
Connor tersenyum. “Saya sengaja berpindah dari satu tempat ke tempat lain, terlihat sangat sibuk tanpa melakukan pekerjaan apa pun.”
Mari kita hadapi itu: Di dunia yang berputar dengan kecepatan cahaya, siapa yang punya waktu menunggu hasil nyata untuk menentukan kemajuan, produktivitas, atau kesuksesan? Tidak mengherankan jika kita semakin bergantung pada tolok ukur dan tujuan jangka pendek. Dan, dengan melakukan hal tersebut, kita telah menciptakan lingkaran setan di mana kita mengandalkan data yang tidak lengkap untuk memproyeksikan hasil yang bersifat hipotetis, dan kemudian mendasarkan keputusan kita pada proyeksi tersebut untuk menghasilkan lebih banyak data yang tidak dapat diandalkan.
Yang jelas adalah semakin buruk sistem evaluasi kita, semakin mudah bagi pemain yang tidak etis atau tidak termotivasi untuk mempermainkan sistem tersebut. Salah satu bentuk perilaku menipu yang mudah diabaikan adalah entri dalam Kamus Etis minggu ini:
Snudge (snudj) kata kerja
Menjadi pelit atau kikir.
Untuk menipu atau berpura-pura.
Untuk meringkuk atau meringkuk.
Untuk tampil bijaksana dan memiliki tujuan namun tidak menghasilkan apa pun yang bernilai.
Sekilas, definisi-definisi ini tampak tidak berhubungan satu sama lain. Namun sifat kikir pada hakikatnya merupakan manifestasi dari keserakahan, yang mungkin menjadi motivasi untuk berbuat curang atau berbuat curang, dan mendorong penarikan diri untuk secara protektif menjaga harta benda, kekayaan, atau sarang yang dimiliki seseorang.
Daripada menggunakan sumber daya waktu, industri, dan kreativitas untuk kepentingan majikan – bahkan sambil mengumpulkan gaji untuk melakukan hal tersebut – karyawan yang suka bermalas-malasan menimbun bakat dan energinya untuk kesenangan egoisnya sendiri, mengeluarkan sedikit usaha untuk terlihat produktif. daripada menjadi produktif.
Dalam hal ini, para snudger di tempat kerja di seluruh dunia menemukan sekutu yang dapat diandalkan melalui ponsel pintar dan tablet mereka. Cukup bersandar pada perangkat Anda, kerutkan alis, dan tatap layar dengan saksama. Rekan kerja dan atasan tidak tahu apakah Anda sibuk memikirkan langkah selanjutnya dalam proyek Anda saat ini atau mencari tempat baru untuk minuman setelah jam kerja berikutnya.
Kenyataan yang menyedihkan adalah bahwa snudgeing pada akhirnya tidak memuaskan. Di satu sisi, mungkin ada kesenangan yang tidak menyenangkan dalam membawa pulang gaji sehari tanpa melakukan pekerjaan sehari pun. Namun waktu yang dihabiskan untuk terbang di bawah radar tidak memberikan kepuasan sejati karena tidak ada rasa pencapaian untuk menjadikan setiap hari bermakna.
Oleh karena itu, pertanyaan yang perlu ditanyakan oleh karyawan seperti Connor pada diri mereka sendiri adalah: Apa yang saya inginkan dari pekerjaan saya?Apakah saya ingin mengumpulkan gaji dengan mengerahkan sedikit usaha, atau apakah saya ingin memanfaatkan potensi saya dengan berkontribusi pada usaha yang bermanfaat?
Pertanyaan yang perlu diajukan oleh pemberi kerja kepada diri mereka sendiri adalah: Apakah saya menyediakan lingkungan di mana karyawan saya memandang diri mereka sebagai mitra dalam misi yang lebih tinggi sehingga mereka merasa terdorong untuk mengabdikan diri mereka demi kesuksesan kolektif kita?
Sebuah perumpamaan Yahudi mengilustrasikan hal ini: Pada suatu sore, seseorang masuk ke sebuah toko dan langsung disambut oleh seorang karyawan muda. Label namanya mengidentifikasi dirinya sebagaiJosh.
“Apa yang bisa saya bantu hari ini?” Josh bertanya. Dia dengan cepat dan sopan menjawab pertanyaan pelanggan, membimbingnya ke tempat dia dapat menemukan apa yang dia cari, dan kemudian tampak menghilang, muncul kembali beberapa saat kemudian di sisi lain toko untuk membantu pelanggan lain.
Josh tampaknya ada di mana-mana sekaligus, melakukan apa pun yang perlu dilakukan tanpa diminta atau diinstruksikan. Pengunjung menyaksikan dengan heran sampai akhirnya dia melihat karyawan kedua yang merupakan kebalikan dari karyawan pertama. Pekerja ini bergerak tanpa energi atau arahan, tidak mengambil inisiatif, dan bergerak lambat hanya ketika didorong oleh pemiliknya.
Pengunjung mau tidak mau menunjukkan perbedaannya dengan pelanggan lain. “Sebenarnya tidak mengherankan,” katanya. “Si pemalas… dia hanya seorang anak SMA yang ingin menghasilkan sedikit uang untuk uang saku. Tapi Josh… yah, dia adalah putra pemiliknya.”
Kita tidak perlu mempekerjakan anggota keluarga untuk menemukan pekerja yang bersemangat dan antusias. Pemimpin perlu membuat karyawan merasa menjadi bagian dari komunitas, memiliki kepentingan dalam organisasi, dan dihargai serta dihargai atas kontribusi mereka. Ketika para pemimpin tidak hanya memberi karyawannya gaji namun juga rasa memiliki tujuan dan tanggung jawab, mereka tidak perlu khawatir karyawannya akan bekerja keras hari demi hari.
