Perbankan telah sepenuhnya terlibat dalam perang untuk mendapatkan gaji pelanggan. Sebuah gerakan strategis yang kini semakin kuat karena tingkat suku bunga diturunkan sepenuhnya dan produk tabungan seperti rekening berbunga dan deposito kehilangan daya tariknya. Dalam konteks ini, entitas menawarkan insentif tunai yang berkisar antara 200 dan 400 euro kepada mereka yang mengarahkan pendapatannya.
Entitas terakhir yang bergabung adalah Openbank, yang menawarkan 250 euro kepada klien yang mengarahkan penggajian minimal 900 euro. Namun kenyataannya semua bank Spanyol mempunyai promosi tertentu yang memberi penghargaan kepada klien baru yang memutuskan untuk mengambil pendapatan mereka. Bank yang memimpin peringkat insentif ini adalah BBVA, Santander dan Unicaja, yang membayar 400 euro. BBVA menawarkan persyaratan yang paling mudah diakses: hanya memerlukan masa tinggal 12 bulan dan penghasilan sebesar 800 euro, dibandingkan dengan 2.500 euro yang diwajibkan oleh Santander dan 2.000 euro yang diwajibkan oleh Unicaja. Pada tingkat yang lebih rendah, Abanca menawarkan 370 euro, Deutsche Bank menawarkan 360 euro dan Sabadell, 300. Di bawah jumlah tersebut, CaixaBank dan Imagin membayar 250 euro dan Cajamar, Kutxabank dan ING, 200 euro.
Dalam kasus Santander, pembayarannya bisa ditingkatkan hingga 550 euro bruto. Entitas menawarkan bonus kotor 50 euro jika klien termasuk dalam salah satu kelompok berikut: pegawai negeri, kesehatan, keadilan, rekanan ATA, atau karyawan Mapfre. Selain itu, ia memiliki dua bonus lainnya sebesar 100 euro, satu untuk mengontrak atau memegang produk Planeta Seguros Santander dan yang kedua, untuk melakukan transfer lebih dari 10.000 euro ke dana investasi yang dikelola oleh entitas. Di Cajamar, penabung bisa memperoleh hingga 500 euro kotor jika dia mengarahkan gaji yang sama atau lebih besar dari 4,000 euro. KutxaBank, pada bagiannya, menawarkan bonus hingga 600 euro yang dapat ditukarkan di situs webnya dengan gaji lebih dari 2.500 euro per bulan.
Sebagian besar bank-bank besar mengesampingkan perang tabungan ketika Bank Sentral Eropa (ECB) memulai kenaikan suku bunga. Entitas tersebut membenarkan posisi ini dengan berargumentasi bahwa mereka tidak memerlukan lebih banyak likuiditas, karena selama pandemi baik keluarga maupun perusahaan telah mengumpulkan kelebihan tabungan. Namun, menangkap gaji klien jauh lebih menguntungkan bagi kepentingan perbankan.
Ketika klien menyetorkan gajinya ke bank, mereka cenderung menggunakannya sebagai entitas utama, sehingga lebih mudah untuk menjual produk tambahan, seperti asuransi, kartu kredit, dana investasi, atau program pensiun. Selain itu, nasabah ini cenderung lebih banyak menggunakan kartu dan mendebit langsung kuitansinya, sehingga menghasilkan pendapatan lebih besar bagi bank. Sebaliknya, akun berbayar sering kali hanya menyimpan simpanan, namun klien tidak aktif dan tidak melakukan transaksi lebih lanjut dengan entitas, sehingga kurang menguntungkan.
Promosi penggajian juga menjamin bank mendapatkan aliran pendapatan yang stabil selama beberapa tahun. Karena tidak cukup hanya mengarahkan penggajian dan menerima cek. Bank memberlakukan persyaratan permanen yang berkisar dari 12 bulan di entitas seperti BBVA, Sabadell, Openbank dan Deutsche Bank, hingga 48 bulan yang disyaratkan oleh Imagin. Pengecualiannya adalah ING, karena hanya perlu mempertahankan penggajian selama tiga bulan untuk menerima insentif tanpa komitmen jangka panjang.
Secara historis, pergantian bank adalah proses yang membosankan, karena nasabah harus mengelola semua debit langsung dan simpanan mereka secara manual. Namun, sejak tahun 2019, bank wajib memfasilitasi proses tersebut dengan cara yang sederhana dan gratis. Meskipun ada beberapa masalah awal yang terdeteksi pada tahun 2022 oleh Bank Spanyol, kekurangan tersebut telah teratasi dan entitas sekarang harus menyelesaikan transfer dalam waktu maksimal 13 hari kerja. Meskipun portabilitas tidak menyertakan nomor rekening, portabilitas menjamin migrasi semua layanan terkait, seperti penerimaan, transfer berkala, dan saldo.
Proses ini dapat dimulai dengan pergi ke bank baru, dimana klien harus menentukan tanggal transfer. Kedua entitas berkoordinasi untuk mengelola transfer, dan klien dapat meminta pembatalan akun asli, yang harus diselesaikan dalam waktu 24 jam. Bank juga wajib menyediakan formulir di kantor dan websitenya, sehingga memudahkan akses terhadap layanan ini yang juga dapat dikelola secara online. Meskipun ini adalah layanan yang tersedia untuk semua klien, dalam praktiknya tidak diketahui dan sebagian besar akhirnya mentransfer rekening mereka dari satu bank ke bank lain secara manual.
Selain insentif langsung untuk menyetorkan gaji secara langsung, beberapa entitas perbankan telah memperkenalkan promosi tambahan untuk menarik nasabah dengan penghasilan tambahan. Salah satu strategi yang paling umum adalah menawarkan pembayaran kecil ketika pengguna merekomendasikan teman untuk membuka rekening di bank: Sabadell menawarkan hingga 250 euro kepada pelanggan akun daringnya jika mereka mensponsori lima teman dan masing-masing dari mereka akan menerima 50 euro lagi. Mereka juga memberikan rabat pada debit langsung penerimaan dengan mengganti persentase dari jumlah yang dibayarkan. Praktek uang kembali untuk pembelian dengan kartu kredit, sebuah strategi komersial umum dalam perbankan Amerika yang mulai berkembang di Spanyol. Hal ini merupakan salah satu cara untuk mencapai penjualan suatu produk yang dapat membawa manfaat bagi bank. Bukan hanya karena tingkat diskonto yang berlaku untuk bisnis di mana pelanggan membayar pembelian, tetapi karena bunga yang dapat diterima jika pengguna memutuskan untuk menunda dan membiayai biaya yang mereka keluarkan selama bulan tersebut.
Bank juga berupaya untuk memenangkan kembali nasabah yang tidak aktif. Di Openbank mereka menawarkan 30 euro bersih hingga akhir tahun kepada pemegang rekening giro entitas yang menyumbang 1.000 euro dan juga melakukan dua pembelian kartu masing-masing lebih dari, setidaknya, 10 euro. Tentu saja, untuk menerimanya mereka harus berkomitmen untuk menyimpan minimal 500 euro di rekening tersebut selama setahun.