“Harga sebenarnya” dari tiket tersebut disembunyikan sedemikian rupa sehingga menipu pelanggan dan mencegah perbandingan belanja, kata Jaksa Agung DC Brian L. Schwalbe (D) mengatakan dalam sebuah pernyataan.
“Ini bukan kebetulan – StubHub sengaja menyembunyikan harga sebenarnya untuk memaksimalkan keuntungan dengan mengorbankan pelanggannya,” kata Schwalb dalam sebuah pernyataan pada hari Rabu.
Kasus ini meningkatkan penyelidikan terhadap penjual tiket besar di kota tempat acara langsung menghasilkan pendapatan besar bagi venue dan promotor tiket.
Schwalbe sedang mencari perintah pengadilan, bersama dengan hukuman perdata yang tidak ditentukan dan pengembalian uang yang diperoleh melalui dugaan praktik ilegal. Dia memperkirakan StubHub sendiri telah menjual hampir 5 juta tiket di DC dan menerima biaya tambahan sebesar $118 juta sejak tahun 2015.
StubHub sebelumnya menghadapi pengawasan hukum atas biayanya. Gugatan class action yang diajukan pada tahun 2019 di San Francisco menuduh adanya umpan dan perubahan dalam cara tarif ditampilkan. StubHub membantah tuduhan tersebut namun Mapan kasus.
Konsep “harga perjalanan” – istilah yang digunakan kantor Schwalbe untuk menggambarkan praktik StubHub – juga muncul dalam kasus DC lainnya.
Pada tahun 2019, Jaksa Agung Carl A. rasin Digugat Marriott diduga menyembunyikan biaya sebenarnya dari kamar hotel dengan menambahkan “biaya resor” atau “biaya fasilitas” setelah memesan kamar, yang pada akhirnya menagih pelanggan lebih dari yang diiklankan. Kasus ini sedang berlangsung.
Pada bulan Juli, Washington Nationals Digugat Kelompok tersebut mengatakan Liga Konsumen Nasional, sebuah kelompok advokasi nirlaba, belum diberi pengarahan mengenai biaya tiket.
Schwalbe mengatakan gugatan tersebut merupakan bagian dari upaya kantornya untuk membersihkan dunia hiburan D.C. dari praktik penipuan.
“Distrik ini memiliki salah satu tempat hiburan langsung terbesar dan paling dinamis di negara ini, dan taktik predator StubHub secara tidak proporsional merugikan penduduk Distrik,” kata Schwalbe.
