“Ini adalah nyawa seekor anjing,” kata mereka, dan menurut Mars Petcare, merek makanan anjing Eukanuba dapat memperpanjang umur anjing sebesar 30%. Namun FTC menuduh Mars membuat pernyataan yang menyesatkan tentang manfaat memperpanjang umur produk dan secara keliru menyatakan bahwa uji ilmiah mendukung apa yang dikatakan perusahaan.
Mars Petcare US, anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Mars, Inc., menjual beberapa merek makanan anjing terbesar. Iklan Eukanuba mencakup lahan pertanian yang berbukit-bukit, pemandangan menakjubkan, dan anak anjing Labrador yang menggemaskan – sungguh-sungguh Labrador yang menggemaskan – dan kombinasi ini:
Manusia selalu mencari sumber awet muda. Sebuah cara untuk hidup lebih lama dan awet muda. Satu dekade lalu, Eukanuba melakukan upaya yang sama. Kami meluncurkan penelitian jangka panjang dengan sekelompok Labrador, pengasuh mereka yang setia, dan eukanuba yang cukup untuk bertahan seumur hidup. Atau begitulah yang kami pikirkan. Meskipun Labrador pada umumnya hidup 12 tahun, beberapa anjing dalam penelitian ini hidup lebih dari 16 tahun.
Menurut iklan tersebut, anjing-anjing dalam penelitian Eukanuba selama 10 tahun – termasuk anjing ikonik seperti Bunny, Utah, Georgia, Clown, dan Iowa – hidup “30% lebih lama” dibandingkan umur mereka pada umumnya. Terlebih lagi, masing-masing dari mereka “berumur sangat panjang dan masih penuh vitalitas” bahkan pada usia 16 atau 17 tahun. Iklan lain memuji pengamatan “mencengangkan” bahwa dengan “Eukanuba dan perawatan yang tepat”, anjing-anjing dalam penelitian tersebut “dapat hidup.” melampaui rentang hidup khas mereka.
Namun menurut FTC, anjing ini tidak akan berburu.
itu keluhan Ia mengklaim bahwa Mars Petcare tidak memiliki bukti untuk mendukung klaimnya bahwa anjing dengan Eukanuba hidup 30% (atau lebih) lebih lama dari umur biasanya atau bahwa Eukanuba memungkinkan anjing untuk berumur sangat panjang. FTC juga menuduh perusahaan tersebut melakukan klaim palsu bahwa mereka telah melakukan pengujian ilmiah untuk mendukung hasil yang diiklankan.
Antara lain, Sistem yang diusulkan Perusahaan dilarang membuat klaim yang menyesatkan mengenai manfaat kesehatan dari makanan hewan apa pun. Perintah tersebut juga melarang penyajian yang salah tentang isi, validitas, hasil, kesimpulan, atau interpretasi tes, studi, atau penelitian apa pun tentang manfaat makanan hewan bagi kesehatan.
itu koloni Ini hanya berlaku untuk Mars Petcare, namun orang-orang seperti kami tidak dapat menahan diri untuk tidak membawa pulang beberapa tulang untuk dibagikan kepada pengiklan lain.
Seperti pernyataan objektif lainnya, klaim mengenai produk perawatan hewan peliharaan harus didukung oleh bukti yang sesuai. Setiap anjing memiliki harinya masing-masing dan setiap janji produk hewan peliharaan tunduk pada prinsip pembuktian lama FTC. Dengan lebih dari 65% rumah tangga Amerika memiliki hewan peliharaan, konsumen – dan anjing – berhak mengetahui kebenaran dalam periklanan.
Mempromosikan tes ini dapat meningkatkan tingkat pembuktian Anda. Sebagaimana dijelaskan dalam pernyataan kebijakan FTC mengenai pembenaran iklan, perusahaan “harus memiliki jumlah dan jenis pembenaran yang benar-benar disampaikan oleh iklan tersebut kepada konsumen.” Menurut Komisi Perdagangan Federal, Mars Petcare tidak hanya mengiklankan bahwa anjing “hidup 30% lebih lama.” Perusahaan menunjuk pada “studi jangka panjang” selama 10 tahun yang diklaim membuktikan hal ini. Klaim perusahaan dan pernyataan palsu semacam ini merupakan gangguan khusus bagi FTC, kata para pemasar.
Saat menerjemahkan penelitian ke dalam klaim periklanan, jangan salah kaprah. Banyak perusahaan melakukan studi terhadap produknya, namun memastikan: 1) metodologinya tepat; dan 2) klaim iklan secara akurat mencerminkan hasil. Sebuah iklan yang menggembar-gemborkan peningkatan 30% dalam umur hewan peliharaan atau klaim kesehatan eksplisit lainnya kemungkinan akan menarik perhatian konsumen — dan perhatian penegak hukum jika ilmu pengetahuan yang mendasarinya tidak mendukung klaim tersebut.
FTC menerima komentar mengenai penyelesaian yang diusulkan hingga 6 September 2016.
