Pada bulan September, Amazon diumumkan Hal ini mengejutkan banyak karyawan perusahaan, serta para pengamat teknologi yang mungkin berasumsi bahwa pekerjaan hybrid merupakan hal yang lumrah bagi para pemain utama industri ini. Mulai bulan Januari, raksasa teknologi ini akan mewajibkan semua karyawannya untuk kembali ke kantor lima hari seminggu, sebagai teguran terhadap politik hibrida yang umum terjadi di bidang teknologi.
Banyak karyawan yang masih menolak tuntutan mandat tiga hari kembali ke kantor Amazon dilaksanakan pada tahun 2023 dan sudah mewajibkan pekerja tertentu untuk pindah lebih dekat ke kantor atau berhenti. Namun, penerapan kebijakan terbaru Amazon berjalan beberapa langkah lebih jauh dari itu – dan tampaknya telah mendorong karyawan untuk meninggalkan perusahaan.
Seorang mantan ahli teknologi desain, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya untuk melindungi identitasnya, mengatakan dia membuat keputusan untuk mengundurkan diri hanya beberapa minggu yang lalu setelah lebih dari satu dekade bekerja di Amazon. Keputusannya sebagian didorong oleh rasa frustrasinya terhadap meningkatnya mandat RTO – yang menurutnya lebih kaku dibandingkan pendekatan Amazon terhadap pekerjaan jarak jauh sebelum pandemi – dan bagaimana hal tersebut berdampak pada kehidupan rekan-rekannya. Namun dia juga merasa bahwa manajemen senior tidak memiliki alasan yang jelas untuk memaksa karyawan kembali ke kantor, terutama mengingat Jesse pernah melakukannya sebelumnya menyatakan dukungannya untuk pekerjaan jarak jauh yang berkelanjutan.
“Bagi saya, yang saya rasakan adalah komunikasi tidak jujur dari atas dan dampak yang saya lihat berulang kali dari kebijakan ini,” ujarnya. Perusahaan yang cepat. “Sejauh yang saya ketahui, sekelompok orang di puncak ini berbohong kepada saya (dan) mencoba menyulut kami. Dan saya tidak melihat bagaimana saya bisa mempercayai keputusan lain yang mereka buat.”
Survei baru yang dilakukan oleh Center for Strategic Organizing (SOC), sebuah koalisi serikat pekerja yang bertujuan untuk menjaga akuntabilitas perusahaan melalui penelitian dan kampanye, berupaya untuk menangkap suasana hati para pekerja perusahaan di Amazon setelah masa jabatan terakhir.
Survei tersebut, yang mensurvei 1.065 karyawan selama bulan November dan dirilis hari ini, mengungkapkan bahwa sebagian besar tenaga kerja perusahaan sudah keluar: Hampir separuh responden (48%) mengaku sudah melamar pekerjaan baru. sementara 68% mengatakan mereka “agak mungkin” atau “sangat mungkin” meninggalkan Amazon pada tahun depan. (SOC menjangkau para pekerja melalui platform media sosial publik dan beberapa iklan digital, dan para pekerja juga menyebarkannya di antara mereka sendiri di forum pribadi seperti Discord.)
CEO Amazon Andy Jesse dan pemimpin senior lainnya membingkai keputusan untuk kembali ke kantor sepenuhnya sebagai cara utama untuk meningkatkan kolaborasi dan inovasi, dengan alasan bahwa tuntutan yang ada di kantor hanya “memperkuat” keyakinan tersebut. “Ketika kami melihat ke belakang selama lima tahun terakhir, kami tetap percaya bahwa manfaat berada di kantor bersama-sama sangatlah signifikan,” Jesse menulis pada bulan September. (Amazon tidak mengomentari catatan cerita ini.)
Namun sebagian besar pekerja yang disurvei menolak gagasan ini; 81% mengatakan hubungan mereka dengan rekan kerja akan tetap sama atau mungkin memburuk akibat kebijakan baru ini, dan bahkan lebih banyak responden memperkirakan produktivitas mereka akan menurun. Faktanya, banyak dari mereka (45%) mengatakan bahwa mereka bahkan tidak ditempatkan di kantor yang sama dengan manajer mereka, sementara 38% mengatakan mereka hanya bekerja dengan sebagian kecil anggota tim mereka—atau 20% atau kurang.
Sebagian besar pekerja yang disurvei (59%) dipekerjakan secara jarak jauh, atau setidaknya dengan janji sistem kerja hybrid; pekerja di posisi tersebut tidak harus tinggal dekat dengan pusat Amazon. Meski begitu, hampir seperempat pekerja yang disurvei oleh SPC (23%) telah pindah setidaknya satu kali untuk mematuhi kebijakan RTO Amazon—dan setelah kebijakan lima hari tersebut, sebagian besar pekerja (26%) diperkirakan akan dipaksa untuk pindah. sedang bergerak.
Seorang arsitek infrastruktur cloud senior – yang baru-baru ini meninggalkan Amazon dan meminta untuk tidak disebutkan namanya karena implikasi kariernya – bergabung pada tahun 2020 dan diberi tahu bahwa perannya akan dihapuskan secara permanen. Meski tidak terpengaruh dengan masa jabatan sebelumnya, ia mengatakan tidak ada kejelasan mengenai apakah ia diperkirakan akan pindah ketika masa jabatan terakhir dikeluarkan. “Saya tidak akan menunggu untuk dipecat,” katanya Perusahaan yang cepat. “Jadi itu sebabnya aku berangkat lebih awal.”
Temuan penelitian sebagian besar konsisten dengan media memberitakan dan umpan balik karyawan pada platform seperti Buta Dan Pintu kaca-belum lagi perasaan yang ada di dalamnya Saluran Slack internal “Advokasi Jarak Jauh”.yang memiliki lebih dari 30.000 anggota, menurut mantan karyawan Amazon. Namun penelitian SOC juga menyoroti dampak yang tidak proporsional dari kebijakan Amazon terhadap pengasuh Dan karyawan penyandang cacatsesuatu yang dimiliki para ahli memperingatkan tentang karena mandat kembali ke kantor menjadi semakin populer.
Di antara 38% responden yang menyebutkan tanggung jawab pengasuhan anak atau pengasuhan anak, hampir semua (93%) mengatakan kebijakan kantor yang baru akan mempersulit mereka untuk memikul tanggung jawab tersebut. Para karyawan tersebut juga lebih mungkin mendapatkan lowongan pekerjaan baru: 57% pengasuh mengatakan mereka telah melamar pekerjaan di luar Amazon, dibandingkan dengan 43% pekerja lainnya.
Sementara itu, banyak pekerja penyandang disabilitas – yang mencakup sekitar 21% responden survei – sudah berjuang untuk mendapatkan pengecualian yang memungkinkan mereka bekerja dari rumah. Dari mereka yang meminta pengecualian bekerja dari rumah karena persyaratan RTO yang diberlakukan pada tahun 2023, 45% mengatakan permintaan mereka ditolak. Tentu saja, angka tersebut belum memperhitungkan jumlah pekerja penyandang disabilitas yang mungkin terkena dampak lebih lanjut berdasarkan mandat baru ini: terkini Bloomberg laporan menemukan bahwa Amazon merevisi kebijakannya mengenai pengecualian bagi pekerja penyandang disabilitas, yang secara efektif mempersulit mereka untuk mengakomodasi bekerja dari rumah.
Beberapa pemimpin di industri teknologi mereka mengakui Mandat RTO dimaksudkan antara lain untuk mengurangi jumlah pegawai, dan pengusaha kini mengantisipasi tingkat pergantian pekerja ketika mereka mewajibkan pekerja untuk kembali ke kantor. Hal ini mungkin tidak akan membantu jika penerapan kebijakan ini tidak berjalan lancar, seperti yang terjadi pada Amazon. Minggu ini, Orang Dalam Bisnis dilaporkan bahwa kantor Amazon di lokasi tertentu, termasuk New York dan Houston, belum siap menerima karyawan kembali pada bulan Januari. (Seorang juru bicara Amazon berkata Perusahaan yang cepat (bahwa kantor akan siap menampung sebagian besar karyawan pada bulan Januari, namun terdapat jadwal yang berbeda untuk beberapa lokasi.)
Mungkin yang paling penting bagi Amazon, namun perubahan kebijakan ini – dan pesan di baliknya – tampaknya telah mengikis kepercayaan di antara basis karyawan mereka. Ketika survei menanyakan reaksi mereka terhadap pernyataan “Saya dapat mempercayai majikan saya untuk menepati janji dan komitmennya,” 84% pekerja Amazon mengatakan mereka tidak setuju. Lebih dari tiga perempat responden juga mengatakan mereka tidak akan lagi merekomendasikan temannya untuk melamar pekerjaan di Amazon.
Arsitek senior infrastruktur cloud, yang baru-baru ini meninggalkan Amazon, mengatakan dia merasa telah menemukan “pekerjaan impian” ketika pertama kali mengambil pekerjaan itu pada tahun 2020. “Dalam benak saya, saya berpikir: Saya baru saja menemukan perusahaan tempat saya pensiun,” katanya. Namun semua itu berubah dalam dua tahun terakhir, ketika manajemen senior berupaya keras membawa karyawan kembali ke kantor.
“Pertama kali saya mengatakan bahwa ini tidak akan menjadi perusahaan bagi saya dalam jangka panjang adalah (pada tahun 2023) ketika Jesse mengatakan bahwa siapa pun yang tidak senang dengan keputusannya yang tidak berbasis data sebaiknya pergi begitu saja – bahwa kami tidak diterima. , “katanya. “Meskipun saya tidak terpengaruh oleh keputusan tersebut pada saat itu, dalam pikiran saya, saya akan berpikir: Ya, jika manajemen senior akan bersikap fleksibel terhadap karyawan, mengapa saya ingin berada di sini?”
