Minggu ini, setelah pembunuhan CEO United Healthcare Brian Thompson, media sosial kita, bersama dengan artikel berita yang tak terhitung jumlahnya, dipenuhi dengan opini tentang keadaan layanan kesehatan di AS. Pada hari Jumat, seorang individu yang luar biasa, Andrew Vitti , CEO UnitedHealth Group, perusahaan induk United Healthcare, bergabung dalam percakapan melalui a Waktu New York opini-ed.
“Kami tahu sistem kesehatan tidak berjalan sebagaimana mestinya,” aku Vitti. “Tidak ada yang akan merancang sistem seperti yang kita miliki. Dan tidak ada yang melakukannya. Ini adalah tambal sulam yang dibangun selama beberapa dekade. Misi kami adalah membantunya bekerja lebih baik.”
Meskipun kadang-kadang, Vitti tampak bersimpati terhadap penderitaan, kemerosotan, dan, bagi sebagian orang, perasaan putus asa yang dialami rakyat Amerika, ia juga menekankan bahwa sistem ini “dipenuhi dengan orang-orang yang berusaha melakukan yang terbaik” untuk negaranya. Dia menyebut CEO Brian Thompson yang terbunuh adalah “salah satu dari orang-orang itu” dan mengklaim bahwa warisan yang dia tinggalkan sangat mengagumkan.
Tidak semua orang setuju dengan pernyataan bahwa Thompson adalah individu yang baik, atau, khususnya, bahwa perusahaan layanan kesehatan benar-benar berupaya untuk menjadi lebih baik. Tak heran, mengingat pekan ini masyarakat banyak mengutarakan curahan hati kekaguman dan bahkan simpati terhadap tersangka pembunuh. Kisah-kisah memilukan yang tak terhitung jumlahnya mengenai ditolaknya permintaan perawatan darurat dan rasa sakit, penderitaan, dan bahkan kematian karena kelalaian perusahaan layanan kesehatan telah dibagikan – menunjukkan bahwa sebagian orang Amerika memandang atasan layanan kesehatan, dibandingkan dengan tersangka penembak, sebagai pihak yang jauh lebih bersalah. musuh.
Reaksi penulis cepat dan penuh emosi. Sementara beberapa orang mengkritik mereka yang membela terduga pembunuh, banyak juga yang mengkritik perusahaan layanan kesehatan karena semata-mata hanya berorientasi pada keuntungan. Faktanya, beberapa orang telah berbagi pengalaman pribadi yang menantang dengan United Healthcare. “Ketika saya menjalani UHC dan suami saya memerlukan operasi tulang belakang, UHC menganggap sebagian besar operasi tersebut tidak diperlukan secara medis dan membuat kami harus membayar tagihan sebesar $300 ribu sebagai bagian kami,” tulis seorang komentator. “Saya membutuhkan waktu dua tahun untuk melawannya, namun kami akhirnya berhasil mencapai batas yang kami keluarkan saat itu. Namun tidak semua orang mempunyai kekuatan atau kemampuan untuk bertarung.”
Para profesional kesehatan juga menanggapi artikel tersebut dengan berbagi pengalaman profesional mereka dengan UnitedHealthcare – dan mengklaim bahwa kebijakan mereka termasuk yang paling tidak etis di industri ini. “Sebagai seorang dokter rawat jalan, saya dapat memberitahu Anda bahwa saya tahu mengapa United menjadi perusahaan perawatan kesehatan yang paling menguntungkan – karena perusahaan ini paling banyak menerima penolakan,” tulis komentator lain. “United meminta saya mendapatkan izin untuk obat-obatan murah seperti ACE inhibitor dan tes seperti USG. “Tidak ada perusahaan asuransi besar lain yang melakukan hal itu.”
Setelah ribuan orang memposting, mengkritik penulisnya karena pandangannya yang “kosong” dan “tuli nada”, SEKARANG akhirnya menutup komentar.
Awal pekan ini, foto dan identitas setidaknya dua eksekutif kesehatan lainnya dirilis “poster yang disukai” dan menutup telepon di sekitar New York – dengan gambar posternya beredar luas secara online. Tidak mengherankan jika ancaman terhadap petugas kesehatan dan “daftar sasaran” juga meningkat di media sosial. Sebagai tindakan pencegahan, beberapa perusahaan layanan kesehatan telah menghapus gambar CEO mereka dari situs web perusahaan.
