Orang biasanya menganggap mercusuar sebagai lampu terang yang menarik perhatian. Namun Komisi Perdagangan Federal menuduh dua dealer mobil di Ohio (antara lain) menggunakan kata tersebut dengan cara yang membuat konsumen tidak mengetahui apa-apa.
Iklan untuk Progressivechevrolet dan Progressive Motors secara jelas menyatakan, “Sign & Drive Leases ZERO DOWN!!!!!!” “Semua sewa adalah Zip, Zero, Zilch – tidak ada yang turun!” Menurut statistik kami, perusahaan menampilkan salah satu kata yang mengandung huruf “z” sebanyak 31 kali dalam iklan. Selain itu, setiap foto kendaraan disertai dengan biaya bulanan yang menarik.
Sekarang mari kita jelaskan masalah “Mercusuar” yang diangkat oleh gugatan tersebut. Dalam cetakan kecil di bagian bawah iklan, tertulis, “Tunduk pada 800 Beacon Points atau lebih tinggi.” Dalam konteks ini, “beacon” yang dimaksud sebenarnya adalah “beacon”, sejenis nilai kredit khusus industri yang diandalkan oleh pemodal otomotif.
Namun apakah konsumen mengetahui skor BEACON mereka? Apakah mereka tahu apa itu hasil BEACON? Kami dapat memberi tahu Anda sebanyak ini. Kurang dari 20% konsumen memiliki skor BEACON 800 atau lebih tinggi, nilai minimum yang diperlukan untuk memenuhi syarat pembayaran yang diiklankan dan transaksi “nol”.
Pengaduan tersebut menuduh bahwa Progressivechevrolet dan Progressive Motors melanggar FTC dengan secara eksplisit atau implisit menyatakan bahwa konsumen dapat menyewa kendaraan yang diiklankan dengan uang muka dan pembayaran bulanan yang tampak jelas dalam iklan. Menurut FTC, perusahaan tidak mengungkapkan secara memadai bahwa sejumlah kecil orang memenuhi syarat.
FTC juga menuduh pedagang melanggar Undang-Undang Sewa Konsumen dan Reg M dengan menentukan jumlah pembayaran bulanan – istilah yang memicu pengungkapan tertentu – tanpa memberikan informasi tambahan yang diwajibkan oleh hukum.
Untuk menyelesaikan kasus ini, kedua perusahaan sepakat untuk tidak salah mengartikan biaya sewa atau pembiayaan. Selain menegakkan hukum persewaan konsumen dan kepatuhan terhadap Reg M, perintah yang diusulkan melarang segala kesalahan penyajian material tentang harga, penjualan, pembiayaan, atau sewa kendaraan. Perusahaan juga dilarang mengumumkan jumlah pembayaran, atau mewajibkan dilakukannya pembayaran awal atau tidak membayarnya sama sekali, tanpa mengungkapkan dengan jelas bahwa kesepakatan tersebut adalah sewa, jumlah total yang harus dibayar pada saat masuk atau pengiriman, jumlah, jumlah dan waktunya. pembayaran, baik uang jaminan diperlukan, dan mungkin ada biaya tambahan di akhir masa sewa karena tanggung jawab konsumen (jika ada) bergantung pada selisih antara nilai sisa kendaraan dan nilainya di akhir masa sewa. .
Bagaimana dengan penawaran menarik yang hanya bisa didapatkan oleh segelintir orang terpilih? Di masa depan, jika perusahaan memilih untuk mengiklankan pembayaran bulanan, pembayaran berulang, uang muka, atau lamanya jangka waktu pembayaran, mereka juga harus dengan jelas mengungkapkan semua batasan atau kualifikasi mengenai kemampuan seseorang untuk mendapatkan kesepakatan yang diiklankan. Jika iklan menyatakan bahwa konsumen harus memenuhi skor kredit tertentu agar memenuhi syarat untuk mendapatkan suatu penawaran, dan sebagian besar konsumen kemungkinan besar tidak akan memenuhi skor tersebut, iklan harus mengungkapkan fakta tersebut dengan jelas dan mencolok.
Apa manfaatnya bagi pedagang lain? Mengungkapkan dengan jelas dan mencolok kualifikasi atau batasan material yang dikenakan pada kesepakatan yang diumumkan. (Catatan kaki kemungkinan besar tidak memenuhi kriteria ini.) Selain itu, Anda mungkin aman menggunakan “zebra” dan “zombie”, namun berhati-hatilah sebelum menggunakan “nol” atau kata lain yang mengandung huruf “z” tanpa menjelaskannya dengan jelas. Di depan benang yang mungkin dipasang. Kembali ke Halaman Mobil Pusat Bisnis Untuk sumber daya kepatuhan.
