Starbucks mengatakan pada hari Jumat bahwa pihaknya merencanakan PHK dalam jumlah yang tidak ditentukan seiring dengan restrukturisasi staf perusahaannya.
Dalam surat kepada karyawan, Presiden dan CEO Starbucks Brian Nichol mengatakan raksasa kopi Seattle perlu memastikan semuanya memiliki pemilik yang jelas dan bertanggung jawab yang dapat mengambil keputusan. Perusahaan juga perlu mengurangi kompleksitas dan silo.
“Ukuran dan struktur kita dapat memperlambat kita, dengan terlalu banyak lapisan, manajer tim kecil, dan peran yang terfokus terutama pada koordinasi pekerjaan,” tulis Nicole.
PHK tidak akan terpengaruh barista di toko Starbucks. Nicoll mengatakan keputusannya akan diumumkan pada awal Maret.
“Saya tidak menganggap enteng keputusan ini dan menghargai bahwa hal ini akan menciptakan ketidakpastian dan kekhawatiran antara sekarang dan nanti,” tulis Nicole. “Saya ingin transparan tentang kemajuan dan rencana kami dan memastikan Anda mendengar tentang pekerjaan ini langsung dari saya.”
Starbucks memiliki sekitar 16.000 karyawan yang bekerja di bagian pendukung perusahaan, pemanggangan, distribusi, pergudangan dan pengembangan toko, termasuk 10.000 di Amerika Serikat dan 6.000 di negara lain. Starbucks mengatakan PHK tersebut akan dilakukan oleh staf pendukung perusahaan, namun tidak menyebutkan berapa banyak orang yang melakukan PHK tersebut.
Perusahaan ini mempekerjakan total 361.000 orang di seluruh dunia.
Starbucks mengalami penjualan yang mengecewakan selama setahun terakhir karena pelanggan di AS mengurangi belanja mereka dan pelanggan di Tiongkok berbondong-bondong beralih ke pesaing dengan harga lebih rendah.
Pada bulan September, perusahaan mendatangkan Nicole, seorang pemasar berpengalaman yang sebelumnya menjalankan Taco Bell dan Chipotle, untuk membantu membalikkan keadaan.
Cerita ini pertama kali diterbitkan pada 17 Januari 2025. Informasi tersebut diperbarui pada tanggal 20 Januari 2025 untuk memperjelas bahwa 16.000 karyawan Starbucks yang menjalankan peran korporat mencakup staf pendukung, pemanggangan, pergudangan, distribusi, dan pengembangan toko.
-DeAnn Durbin, Penulis Bisnis AP
