Mtabut Zuckerberg sepertinya sudah penuh Maga. Hanya dua minggu sebelum Donald Trump mengambil alih pemerintahan paling berkuasa di dunia, CEO dan pendiri kumpulan perusahaan Internet paling berpengaruh telah memutuskan untuk memanfaatkan apa yang pasti akan menjadi kemunduran besar dan cepat dari tanggung jawab dan batasan peraturan pada perusahaan. kelalaian. .
Beberapa orang mungkin membaca pengumuman Zuckerberg pada hari Selasa bahwa ia mengakhiri proyek berusia delapan tahun untuk melindungi pengguna dari kebencian, ancaman, pelecehan, dan gambar-gambar kekerasan sebagai contoh pemanjaan kekuasaan oleh presiden terpilih, atau peran baru Elon Musk sebagai penasihat regulasi. .dari Trump. .
Itu akan membuatnya salah. Zuckerberg kembali ke keyakinan utamanya karena adanya peluang, bukan sejalan dengan Trump karena rasa takut.
Zuckerberg merilis video di mana dia mengumumkan bahwa Facebook dan Instagram tidak akan lagi melakukan tinjauan moderasi konten lengkap terhadap konten yang diunggah pengguna yang dilakukan oleh Meta sendiri dan konstelasi artis di seluruh dunia. Sebaliknya, pengguna akan terbebani untuk melaporkan dan mengeluhkan konten yang menyebabkan kerugian atau menyebarkan misinformasi berbahaya mengenai kesehatan atau orang-orang yang rentan. Moderasi konten berbasis pengguna, seperti yang kita lihat di platform yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, sangatlah tidak efektif. Dan itulah tujuannya.
Zuckerberg, seperti yang dikatakan oleh siapa pun yang telah mempelajari tindakan, pikiran, dan pernyataannya selama dua dekade terakhir, berkomitmen kuat pada prinsip bahwa dia lebih tahu daripada kita semua dan bahwa layanan perusahaannya baik untuk kita. Semakin sering kita menggunakannya, semakin baik pula kehidupan kita, ia yakin. Semakin sering kita menemukan pesan-pesan yang menantang atau menyusahkan kita, ia yakin, semakin besar kemungkinan kita membuat keputusan yang lebih baik untuk diri kita sendiri. Semakin banyak kita menerbitkan, semakin banyak kita bertemu, semakin banyak kita mencampuradukkannya, semakin banyak kita berdebat, semakin banyak kita berupaya menuju masyarakat yang lebih baik, Zuckerberg percaya bahwa bertentangan dengan semua bukti sejarah, justru sebaliknya. Dia tidak berperilaku seperti seorang kapitalis tentara bayaran. Bertingkah seperti seorang ideolog megamaniak, seperti biasa.
Harga diri Zuckerberg berada di luar batas. Mungkin hanya Musk, di antara rekan-rekannya, yang lebih menghargai diri sendiri. Zuckerberg tidak terlalu merasa tidak aman dibandingkan Musk, jadi dia terkadang mencoba tampil sebagai orang yang tercela dan tidak bersalah. Faktanya, Zuckerberg tidak pernah goyah dari keyakinannya bahwa dia dan perusahaannya berhak mendapatkan kekuatan yang mereka miliki dan harus membentuk dunia sesuai dengan visinya demi kebaikan yang lebih besar.
Juga merupakan suatu kesalahan untuk menggambarkan langkah Zuckerberg sebagai kemunduran dari “pemeriksaan fakta,” sebagaimana New York Times dan media lain menggambarkan kebijakan moderasi kontennya. Ini tidak pernah tentang fakta dan tidak seharusnya demikian. Itu selalu tentang batasan kerusakan Facebook pengguna dan pengiklan. Tidak ada perusahaan terkemuka yang ingin produk atau layanannya ditempatkan di samping gambaran mengerikan tentang eksploitasi seksual, kekerasan, atau kefanatikan.
Pertanyaan besar tentang langkah ini, bagaimana caranya Meta jelas telah beralih dari perusahaan media sosial menjadi perusahaan AI, sehingga Zuckerberg tidak lagi peduli dengan keinginan pengiklannya.
Zuckerberg selalu memiliki begitu banyak modal sehingga dia tidak perlu khawatir tentang uang. Mungkin ini merupakan perpanjangan dari kepercayaan itu. Dia mungkin menyadari bahwa pengiklan tidak punya tujuan lain, karena kampanyenya untuk menjatuhkan TikTok di Amerika Serikat tampaknya telah berhasil setelah kebangkitan Facebook yang sudah membuat media arus utama kekurangan pendapatan iklan. Atau mungkin Zuckerberg berkomitmen untuk membebaskan Meta dari periklanan sambil mengembangkan alat AI yang bisa dia jual dan sewakan kepada perusahaan dan pemerintah untuk menghasilkan pendapatan tetap dan bahkan kekuatan politik yang lebih besar.
Penting untuk dicatat, seperti yang dipahami Zuckerberg, bahwa sejak tahun 2017 hingga sekarang, Facebook dan Instagram telah menggunakan metode yang rumit dan mahal untuk menyaring konten berbahaya (termasuk melalui kecerdasan buatan dan ribuan editor bergaji rendah yang bekerja berjam-jam menonton dan kemudian menandai video mutilasi hewan dan pemenggalan kepala manusia) sistem ini jauh dari efektif.
Teori konspirasi tentang vaksin, bumi datar, dan komplotan rahasia yang diduga menguasai dunia telah lama berkembang pesat di Facebook, sebagian besar di grup Facebook yang moderasi kontennya tidak terlalu berdampak. Keberhasilan fantasi paranoid ini tidak dapat dikaitkan dengan posisinya pada poros benar-salah. Dan mempertanyakan atau menyangkalnya dengan penelitian dan bukti yang kuat tidak mendiskreditkan mereka. Ini adalah gejala dan ekspresi ketidakamanan budaya yang mendalam, bukan kegagalan kemampuan kognitif atau kurangnya pengetahuan.
Zuckerberg lamban dalam menerapkan sistem moderasi konten yang tidak sempurna sekalipun mengingat peran jelas yang dimainkan Facebook dalam pemilihan Donald Trump pada tahun 2016 dan genosida terhadap minoritas Rohingya di Myanmar. Setelah dipermalukan di depan umum dan diancam dengan peraturan yang berpotensi efektif untuk mengekang platformnya yang berlebihan, ia mengalah dan berjanji untuk memperbaiki masalah tersebut melalui contoh klasik “tanggung jawab sosial perusahaan” yang menghambat upaya kebijakan melalui pengaturan mandiri.
Kini, dengan kedatangan Trump dan kendali total Partai Republik atas ketiga cabang pemerintahan AS, berlanjutnya dominasi teman-teman Facebook seperti Perdana Menteri India Narendra Modi, dan kemungkinan meningkatnya kekuatan kekuatan ekstremis di Jerman, Prancis, dan negara-negara Eropa lainnya. Di negara-negara lain, Zuckerberg tidak lagi takut akan teguran publik atau peraturan yang efektif di mana pun kecuali Brasil, yang, di bawah rezim Lula, menonjol di antara negara-negara kuat dalam kesediaannya untuk meminta pertanggungjawaban warga Amerika. perusahaan. Zuckerberg juga memahami bahwa Trump, dengan musuh lama Zuckerberg, Musk, kemungkinan akan menggunakan kekuasaan dan pengaruh yang berlebihan untuk menggagalkan upaya Brasil untuk membela Silicon Valley atas nama warganya.
Ke depan, ketika Zuckerberg dan Metta tampaknya tunduk pada Trump, kita harus ingat bahwa ia percaya bahwa perusahaan-perusahaannya adalah solusi, bukan penyebab, dari penyakit global kita. Zuckerberg menggunakan Trump, bukan sebaliknya.
-
Siva Vaidhanathan adalah profesor studi media di Universitas Virginia dan penulis Antisocial Media: How Facebook Turns Us Off and Undermines Democracy (Oxford University Press, 2018).