Meskipun beberapa perusahaan yang mengalami penurunan berat badan mungkin telah dikaitkan dengan ketakutan E. coli, McDonald’s dan para pewaralabanya akhir-akhir ini menjadi lebih kotor, sebagaimana tercermin dalam fluktuasi harga sahamnya. Namun minggu ini membawa kabar baik bagi raksasa makanan cepat saji yang berbasis di Chicago tersebut.
Stasiun McFlurry yang terkenal berubah-ubah, yang dikenal sebagai mesin es krim sajian lembut, kini dapat diperbaiki secara legal oleh tukang milik pewaralaba sendiri. Pabrikannya, Taylor Co., menggunakan alat ini untuk menampilkan dan menguraikan kode kesalahan aneh pada mesin. Mereka tidak lagi harus menunggu seseorang datang.
Dan organisasi apa yang mewujudkan hal ini? Kantor Hak Cipta AS telah mengumumkan secara ringkas bahwa mereka telah menyetujui mengizinkan mesin penyiapan makanan tingkat ritel untuk melewati kunci digital tanpa dianggap sebagai pelanggaran hak cipta, kategori pengecualian baru yang mencakup perangkat McFlurry.
Donald Trump, penggemar rantai tersebut, telah mengklaim di X bahwa jika terpilih, dia akan memastikan mesin-mesinnya berfungsi dengan baik, mungkin membuat McFlurry’s hebat lagi. Namun Kantor Hak Cipta AS yang non-partisan justru menolak Trump.
Mengapa hal ini terjadi? Hal ini bukan hanya karena McDonald’s memainkan peran yang sangat besar dalam pemilihan presiden jika menyangkut media sosial dan catatan pekerjaan. Hal ini terkait dengan hak perbaikan yang ramah konsumen, yang dirancang untuk membatasi produsen dalam memberikan hak cipta atas proses yang memungkinkan mereka mengembalikan mesin ke kondisi kerja, sehingga memberi mereka monopoli efektif atas perbaikan.
Keputusan pengecualian yang dikeluarkan oleh Kantor Hak Cipta sangatlah sempit (pemohon gabungan Pengetahuan Publik dan iFixit mengharapkan pengecualian yang lebih luas untuk peralatan industri), namun Anda dapat melihat pentingnya hal ini bagi semua orang mulai dari layanan mobil independen hingga bengkel peralatan, beberapa di antaranya sudah mengambil keuntungan dari hal tersebut. . Dari undang-undang negara bagian. Tentu saja ada dampaknya terhadap dunia usaha, namun juga dampaknya terhadap lingkungan: jika ada sesuatu yang tidak dapat diperbaiki dengan mudah, kemungkinan besar akan berakhir di tempat pembuangan sampah.
Dalam kasus makanan beku di McDonald’s, mesin secara rutin mengeluarkan kode kesalahan digital, sebuah konsep yang lazim pada sebagian besar barang yang kita beli sekarang. Namun jika Anda bukan seorang Taylor, Anda akan kesulitan memahami maksudnya. Dan pewaralaba McDonald’s mengeluh bahwa petugas perbaikan Taylor tidak datang dengan benar.
Beberapa pewaralaba McDonald’s telah mengambil tindakan sendiri, sehingga menimbulkan tuntutan hukum oleh McFlurry, khususnya mengenai perusahaan luar bernama Kitch, yang didirikan secara khusus untuk membantu pewaralaba mengatasi masalah yang memaksa mereka berhenti menjual es krim. Yang menambah kerumitan adalah kesepakatan antara pembuat mesin Taylor dan kantor perusahaan McDonald’s, yang menyebabkan beberapa pewaralaba mencurigai perusahaan tersebut memiliki agenda bersaing dalam hal mengeluarkan server lunak lama.
Jadi ini merupakan kemenangan bagi sebagian besar pewaralaba McDonald’s skala kecil dan juga sebagian besar pewaralaba besar. Dalam skala yang lebih luas, kita semua ingin melonggarkan peraturan semacam ini, sehingga bisnis dapat melayani pelanggan mereka dengan lebih baik dan konsumen dapat menikmati makanan penutup beku yang diracik dengan baik.
Layanan Berita Chicago Tribune/Tribune
