Ketika saya didiagnosis menderita kanker ginjal, pada tahun 2021, NHS menyelamatkan hidup saya. Saya merasakan mesin Rolls-Royce ini bekerja ketika saya dirawat oleh seorang ahli bedah kelas dunia yang dilengkapi dengan robot dan dirawat oleh tim perawat yang sangat perhatian. Saya melihat yang terbaik dari NHS.
Namun saya juga melihat bagaimana NHS saat ini mengecewakan pasien. Setelah saya keluar dari rumah sakit, saya dibiarkan sendiri, meskipun saya tidak bisa tidur. Karena penumpukan yang membengkak, saya harus menunggu berbulan-bulan lebih lama dari yang disarankan untuk menjalani pemindaian untuk mengetahui bahwa kanker saya belum kembali.
Saat yang paling membuat frustrasi datang ketika saya pergi ke rumah sakit untuk mengambil hasil tes lanjutan saya. Setibanya di sana, hasilnya tidak diproses tepat waktu dan saya diberitahu bahwa saya harus mengatur waktu lain untuk kembali. Saya beruntung mempunyai atasan yang tidak keberatan jika saya kehilangan pekerjaan. Namun bagi seseorang yang memiliki kontrak tanpa jam kerja, NHS yang tidak mengirimkan hasil tes melalui SMS atau bahkan pesan bahwa hasilnya belum siap dapat dikenakan bayaran dua hari.
Ini adalah inefisiensi dan ketidaknyamanan yang tidak dapat saya lihat dari balik meja saya di Departemen Kesehatan dan Pelayanan Sosial, namun dapat dilihat oleh pasien setiap hari. Jadi kami mengundang mereka untuk memberikan wawasan dan ide untuk mengubah NHS kami.
Penyelidikan Lord Ara Darjee ke NHS menemukan hal itu Layanan sedang down. 14 tahun penuh dengan dampak buruk berupa kurangnya investasi, restrukturisasi dari atas ke bawah, dan kegagalan modernisasi telah menjerumuskan layanan kesehatan ke dalam krisis terburuk dalam sejarahnya.
Darcy telah memberikan diagnosisnya, dan sekarang menjadi tanggung jawab kami untuk menuliskan resepnya melalui rencana 10 tahun kami. Hal ini memerlukan perombakan besar-besaran terhadap layanan kesehatan sejak pertama kali didirikan. Rencananya adalah tentang bagaimana kita akan mengubah NHS menjadi “layanan kesehatan terdekat”, yang didukung oleh teknologi mutakhir yang membantu kita tetap sehat dan keluar dari rumah sakit.
Namun, hal ini tidak bisa dilakukan oleh pemerintah saja. Hari ini kita mulai Percakapan nasional yang hebat Tentang NHS sejak kelahirannya. Kami akan mengadakan acara di seluruh negeri, termasuk pertemuan warga, untuk menempatkan pasien sebagai penggerak reformasi NHS dan menanyakan kepada masyarakat apa yang perlu diubah.
Ini juga akan menjadi latihan keterlibatan karyawan terbesar dalam sejarah. Ketika saya Pergi ke Rumah Sakit Umum Singapura Tahun lalu, mereka memberi tahu saya tentang sebuah proyek Singkirkan hal-hal bodoh ituSaya pikir NHS bisa. Ia melakukan apa yang tertulis di kaleng. Dengan memberikan staf rumah sakit beberapa kebebasan dalam kehidupan kerja mereka, semangat kerja dan perawatan pasien mereka meningkat. Selama beberapa bulan mendatang, kami mengundang staf NHS untuk memberi tahu kami tentang hal-hal konyol yang menghalangi mereka melakukan yang terbaik, dan gagasan mereka untuk mengubah NHS.
Saya tahu betapa sulitnya melawan sistem yang rusak untuk memberikan perawatan terbaik kepada pasien, pulang ke rumah pada akhirnya dengan mengetahui bahwa yang terbaik tidak akan pernah cukup. Namun ada cahaya di ujung terowongan. Kavaleri datang, bersama-sama kita bisa membalikkan keadaan. Pesan saya kepada staf NHS: Tetap di sini dan bantu kami mengubahnya.
Tantangan yang dihadapi NHS saat ini sangat besar, namun peluangnya sangat besar. Revolusi ilmu pengetahuan dan teknologi saat ini akan mengubah cara kita menerima layanan kesehatan. Nye Bevan mungkin tidak menyadarinya pada tahun 1948, namun model yang ia kembangkan memanfaatkan kemajuan pesat dalam data, genetika, serta pengobatan prediktif dan preventif untuk menjadikan NHS sebagai sistem kesehatan terbaik di dunia.
Hal ini memungkinkan pengenalan paspor pasien sehingga apakah Anda menemui dokter umum atau ahli bedah rumah sakit, mereka memiliki riwayat kesehatan lengkap Anda. Kita bisa mengetahui risiko penyakit pada anak sejak lahir, sehingga kita bisa mengambil langkah untuk mencegahnya agar tidak menyerang. Ini berarti NHS dapat bekerja sama dengan sektor ilmu hayati.
Percakapan yang kita mulai hari ini akan mencakup pertanyaan-pertanyaan seperti bagaimana memastikan data pasien dilindungi dan dianonimkan – orang-orang siap menyelamatkan NHS, namun dapat dimengerti bahwa ada kekhawatiran tentang Big Brother. Kami juga akan mencari cara untuk mendapatkan kesepakatan terbaik bagi NHS, baik itu pendanaan tambahan, pemotongan harga obat-obatan terbaru, atau akses prioritas. Siapa yang bisa membayar?
Kita semua berhutang budi kepada diri kita sendiri atau anggota keluarga untuk berterima kasih kepada NHS atas momen dalam hidup kita. Sekarang ada peluang untuk melunasi utangnya.
