Apakah konsumen memperhatikan pemberitahuan class action konsumen? Ini adalah salah satu topik yang akan dibahas para ahli pada lokakarya FTC mendatang mengenai isu-isu terkait komunikasi dengan konsumen mengenai gugatan kelompok (class action).
Dijadwalkan pada tanggal 29 Oktober 2019, di Washington, D.C., mengenai Pemberitahuan Konsumen dan Gugatan Kelompok: Lokakarya FTC ini akan mencakup anggota dari berbagai sudut pandang untuk mengeksplorasi apa yang disarankan oleh penelitian tentang metode pemberitahuan, tingkat klaim, dan kompensasi—dan apa saja yang bisa dilakukan. dilakukan untuk meningkatkan partisipasi konsumen dalam penyelesaian gugatan kelompok.
Untuk meningkatkan pemahaman kita mengenai masalah ini, staf FTC baru saja merilis laporan yang merangkum hasil dua penelitian yang melibatkan gugatan kelompok (class action) konsumen. Dalam studi pertama, kami melihat sampel lebih dari 140 kasus dan menganalisis bagaimana variabel seperti metode pemberitahuan dan jumlah penggantian biaya mempengaruhi klaim konsumen dan tingkat pencairan cek. Studi staf kedua mengeksplorasi persepsi konsumen terhadap pemberitahuan class action, termasuk apakah masyarakat memahami pilihan mereka.
Tindakan kelompok (class action) konsumen telah menjadi isu yang sudah lama menjadi perhatian FTC. Selama lebih dari satu dekade, Proyek Keadilan Gugatan Kelompok (Class Action Fairness Project) dari badan tersebut telah berupaya untuk memastikan bahwa penyelesaian masalah perlindungan konsumen dan persaingan memberikan manfaat yang sesuai bagi konsumen. Untuk mencapai tujuan ini, FTC telah berkoordinasi dengan kelompok negara bagian, federal, dan swasta untuk mengumpulkan informasi; mempertimbangkan dampak perubahan undang-undang dan peraturan tindakan kolektif; Dan – bila perlu – kirimkan laporan amicus.
Gugatan kelompok dan pemberitahuan konsumen akan diadakan secara gratis dan terbuka untuk umum di Pusat Konferensi Pusat Konstitusi FTC, yang berlokasi di 400 7th Street SW, di Washington. Kami akan segera menerbitkan agendanya, namun sementara itu, kami menyambut Anda komentartermasuk bukti persepsi konsumen tambahan. Pendaftaran akan kami buka hingga tanggal 22 November 2019.
Tidak bisa sampai ke DC pada 29 Oktober? Acara ini akan disiarkan secara online.
