Saat perekrut ditugaskan untuk menelusuri ratusan atau ribuan lamaran untuk suatu posisi terbuka, mereka sering kali mengandalkan alat yang didukung AI untuk menyaring resume dan membuat proses perekrutan lebih mudah dikelola. Alat-alat ini semakin populer dalam beberapa tahun terakhir, dengan lebih dari separuh perusahaan saat ini menggunakan teknologi AI dalam proses perekrutan mereka.
Menurut a survei baru dari Resume Builderangka tersebut dapat meningkat hingga hampir 70% pada akhir tahun 2025, khususnya di kalangan perusahaan besar. Sebagian besar perusahaan—82%—saat ini menggunakannya untuk menyaring resume, sementara sekitar 40% menggunakan AI untuk berkomunikasi dengan pelamar. Sekitar 64% menggunakan AI untuk mengevaluasi tugas atau tes yang diminta untuk dilakukan oleh kandidat saat mereka menjalani proses wawancara. Kasus penggunaan populer lainnya bagi perusahaan yang menggunakan AI adalah merekrut karyawan baru dan memindai profil media sosial dan situs web kandidat selama proses perekrutan.
Penggunaan AI dalam mewawancarai dan memeriksa kandidat
Namun survei tersebut juga menemukan bahwa beberapa perusahaan—23%—sudah mengandalkan kecerdasan buatan untuk melakukan wawancara, dan 19% lainnya berencana untuk mulai melakukannya pada tahun depan. Hal ini dapat mencakup penggunaan AI untuk mengajukan pertanyaan wawancara, menganalisis bahasa tubuh, atau menyalin wawancara. Faktanya, menurut survei, 24% perusahaan mengatakan bahwa mereka saat ini menggunakan AI untuk “seluruh proses wawancara”, dan jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat menjadi 29% pada akhir tahun 2025.
Penyaringan resume tetap menjadi salah satu cara paling umum untuk menggunakan AI, terutama setelah banyak perusahaan mengadopsi pengaturan kerja hybrid atau jarak jauh yang menyebabkan peningkatan lamaran untuk posisi terbuka. Namun seiring dengan meluasnya penggunaan alat-alat ini, menjadi jelas bahwa terlalu mengandalkan alat-alat tersebut dapat menimbulkan bias dalam proses perekrutan; perekrut mungkin menolak kandidat yang memiliki resume yang tidak lengkap atau tidak menggunakan kata kunci yang benar.
Survei Resume Builder menemukan bahwa separuh perusahaan secara eksklusif menggunakan alat AI untuk menolak pelamar pada tahap awal peninjauan resume, namun sekitar 21% memotong kandidat pada setiap tahap proses perekrutan “tanpa peninjauan manusia.”
Potensi bias
Jika perusahaan terus memasukkan AI ke dalam aspek lain dari proses perekrutan, khususnya untuk wawancara, hal ini berpotensi memperburuk beberapa masalah ini. Banyak perusahaan yang menyadari masalah ini: Resume Builder menemukan bahwa 67% perusahaan yang disurvei mengatakan bahwa alat AI dapat menimbulkan bias dalam proses perekrutan.
Para ahli telah memperingatkan bahwa alat AI harus digunakan secara hemat untuk perekrutan tingkat tinggi atau selama langkah-langkah tertentu dalam proses perekrutan—termasuk untuk wawancara. Seperti yang ditulis oleh pemimpin penelusuran eksekutif Adam Charlson baru-baru ini Perusahaan Cepat“Manusia harus memimpin tugas perekrutan dalam hal berbagai aspek proses, termasuk menilai gaya kepemimpinan, kecerdasan emosional, aspirasi karier, dan kesesuaian organisasi, serta perbandingan kandidat pada tahap akhir.”